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工时，他既感动又吃惊，不由对宝马公司的服务大加赞叹。

或许很多人会想，又不是自己卖出去的车子，干嘛要多此一举？再说了，就算是自己卖出去的，公司也没有规定要义务帮别人擦车啊。

的确，如果不是出于对产品的热爱、对公司形象的关心，这位员工完全没有必要去做这些事情，但正因为有了这份关心，就会多了一份责任。既然是宝马的一员，那么走到哪里，都要体现出宝马员工最高的素质。

关心还是不关心，所体现的结果是完全不同的。

在《白求恩传》里，记录了这样一段往事：

著名的白求恩医生在抗日战争爆发时，来到了中国担任救治工作。

1938年11月，白求恩领着医疗队到达涞源北面的转岭口，也就是三五九旅旅长王震将军的司令部的所在地。因为战争激烈，伤亡惨重，一连几天，伤员络绎不绝地从前线被送往这里救治。

白求恩早早把手术室准备好了，但当第一批30多名伤员被抬进来的时候，他刚一检查，马上气得脸都白了。

他立即让把所有担架员都叫了进来，然后怒气冲天地冲他们说道：“这些伤员从火线到这儿路上已经走了三天。自从团部的军医给他们上过药以后，他们中间没有一个人得到任何的照顾。为什么？为什么连一条绷带也没有换过？难道你们以为你们的任务就只是把这些伤员抬了来，好像他们是行李似的吗？你们是医务工作人员，不是骡子！”

看到白求恩发这么大的脾气，大家都吓坏了，其中有一个人小声解释说，路上没有休息站，也没有救护队……

白求恩立即说：

“这不成为理由！没有休息站，就应该临地凑几个出来。没有绷带，就应该用你们身上的衬衫。”

白求恩随后就安排了通讯员把王震旅长找来，谈到了伤员一连三天无人照料的情况。指出那些本来可以避免的感染，那些没有及时治疗的轻伤，以及两名由于用止血器后欠照料而生了坏疽的伤员。

经过商讨之后，决定在前线与后方之间的村子里将设立一系列的救护站。站上有卫生工作人员和器械给向后方运送的伤员进行初步治疗。　txt小说上传分享

第四章　用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”（2）

这样一来，就大大减少了死亡率。

为什么一连三天，担架员都没有想到过要照顾一下伤员，只是像运送行李一样把伤员送到救护站？而没想过伤员会不会疼痛？要不要包扎？会不会感染？

因为他们没有真正把自己的心和伤员连起来，做到感同身受，自然就没有那份责任感，甚至还会找理由给自己开脱。

而白求恩医生则恰恰相反，他把所有的心思都扑在了病人身上，一切的都从怎么样对病人的救治有利出发，自然就会有强烈的责任感。

有了这种责任感，那么就会想一切的办法，就像他说的那样，没有休息站，就临时凑几个出来，没有绷带，可以用自己身上的衬衫。并且通过自己的努力，将前后方之间的救护站建立了起来。

如果我们在工作中，也能像宝马的哪位员工以及白求恩一样，那么没有什么执行是做不好的。

2。多一份热心　多一份机会

用心还表现在对工作的热心上，往往多一份热心，就会多一份机会。

我们为中央电视台10大广告代理商之一的某家企业进行培训，在谈到如何成为单位最受欢迎的人时，该公司的总裁讲述了这样一个故事：

小张和小林同来公司上班，在3个月的试用期间，两人表现不一样。小张不仅提前过了试用期，还得到了领导的重视。而同学小林却因为一直表现平平，最终被公司放弃。

同样的工作，为什么小张却偏偏得到了领导的赏识呢？

刚进公司时，因为对业务不熟悉，领导就安排他们俩看以前的策划方案以及相关书籍。

这样一来，时间往往有空余。没什么事情可做，小林觉得这跟自己进公司的设想差得太远，不禁有些消极，整天无精打采，颇有点怀才不遇的感觉。

小张则恰恰相反，看到好的方案，他都会做记录，写感想，并且向前辈们虚心请教。同时做到眼中有事，一看领导或者同事忙不过来，就主动替他们打打杂。

有一天下班后，小张和几个同事出去吃饭，吃完之后快到宿舍门口了，却突然下起了大雨。

这时候，小张突然想起了什么，