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“是呀,您再瞧瞧左边那个小孩,那就是我。4岁时,我和父母一道回国,途中,十分幸运地和圣雄甘地同乘一条轮船,这张合影照片就是那次在船上拍的,我父亲一直把它珍藏着。这次,我要去拜谒圣雄甘地的陵墓……”
“我非常感谢你对圣雄甘地和印度人民的友好感情。”
自然,午餐是在亲切融洽的气氛中进行的。
当拉梯哀告别将军时,这宗大买卖已经拍板成交了。
在这次会谈中,拉梯哀以非常委婉的语言,动人的回忆,巧妙地与将军交谈着,在融洽祥和的气氛中,说服了将军,成交了这笔大买卖。它是“委婉说服术”的生动体现,而且由于它易于接受,因而在商务交易中被广为采用。
□让一点点步,并不吃亏
卖方对买方所做让步会有怎样的反应,主要在于让步的情况。如果让步的幅度一下子很大,未见得能让买方完全满意,反而会使对方提出更进一步的要求。总之,我们所说的话、所表现的行为都有可能影响对方的语言、行为,反之亦然,这是一种连锁性反应。
因此,卖方在做出让步之前,应当先自问:“如果我做此让步,那我下一步该怎么办,还有,对方会采取什么行动呢?”这样的话,就可以帮助你从对方的角度分析让步可能造成的后果。
假如你是个业务员,�
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