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尊重。”

有人评论俞敏洪与徐小平的冲突是“东方和西方的冲突”、“平民和贵族的冲突”、“家族制和现代企业制度的冲突”，也就是文化、精神和企业制度选择等价值取向的冲突。在新东方内部，这些冲突还是小意思，还有更多的冲突。在实用理性的前提下，有浪漫理性和本土理性的冲突，有个人经验和背景差异导致对现实问题判断的冲突，还有为了冲突而冲突……这也是新东方包容个性多元化的必然产物。可以想像，一个天才做一件事可以做的要多漂亮就有多漂亮，而很多天才一起做一件事，众智难平，难免吵吵嚷嚷，把事情搞成一团糨糊，让人哭笑不得。

争吵：徐小平的惟一遗憾

徐小平和俞敏洪吵架，这是再平常不过的事情。俞敏洪请回来的这几位天才人物，有一个共同嗜好，那就是批判俞敏洪，和俞敏洪吵架。不过，大多数时候俞敏洪都保持沉默，让这班天才颇有成就感，也就安宁许多。有一类事情例外，那就是和学生有关的事情，俞敏洪必定吵到底，哪怕是兄弟也毫不客气，真有“学生如手足，兄弟如衣服”的架势。

徐小平负责留学咨询方面的业务。留学签证是一道不小的门槛，对学生来说生死攸关，所以有些学生一问就是一两个小时，徐小平也必耐心解答。

有一次，有个学生认认真真找徐小平作了两个小时的咨询，徐小平有问必答，好容易把问题都解决了，学生又请求徐小平带她去见见俞敏洪。徐小平想她多半是俞敏洪的粉丝，正好自己也有事要找俞敏洪商量，便带着她去一睹偶像的神采。

俞敏洪正在家里和杜子华商量工作，这个学生一见俞敏洪，又把徐小平已经解答过的问题重新问了俞敏洪一遍。俞敏洪不厌其烦，一一作答。徐小平倒是来气了，他自恃才高，连一个小女孩都不信任他，还得再向俞敏洪求证一遍，他这留学咨询专家的帽子还要不要了？

不过徐小平也知道俞敏洪的脾气，所以他和颜悦色地对学生说：“同学，你的问题我刚才已经都解答得非常详细，如果你还有什么问题，欢迎明天到办公室，我们可以继续谈。现在我们另有要事要商谈，你能不能请回？”

看起来和颜悦色，实则句句不留情，徐小平用“温柔一刀”把学生撵走了。俞敏洪可不吃徐小平这一套，和颜悦色，笑里藏刀，就是对学生负责吗？

学生一走，火山就爆发了，俞敏洪兜头将徐小平骂了一顿，左一句“你太过分了”，右一句“我家里的客人你凭什么下逐客令”，说得徐小平很没面子。他刚回来的时候，还在俞敏洪心里占有一个兄弟的席位，如今在俞敏洪的天平上，徐小平只能在高高翘起的一头郁闷不已。

徐小平刚回新东方的时候，还不知道俞敏洪对学生有着这么疯狂的“宠爱”。

那时候，新东方经常开设免费的讲座，一方面，可以证明新东方的实力和资本；另一方面，如果讲座确实让学生受益匪浅，那么学生之间自然会互相推荐，无形中也是为新东方作了免费的、更大规模的广告。

第三节　知识＋魅力：教师队伍（6）

有一次，徐小平开设了一个免费的留学咨询讲座，却不料原本预定七点开始的讲座却因为会场门锁打不开而拖延了近半个小时，焦躁的空气让等待的每一分每一秒都无限延长了。

“怎么还不开门啊！”大凡人多的场合，气氛总是不容易控制的。当时在会场外等待的学生很多，年轻人耐不住性子，很多人就叫嚷起来。

徐小平也是个急性子，耳朵边嗡嗡的都是抱怨声，他也忍不住了，对着嚷得最起劲的学生劈头就是一句：“这讲座是免费的，你等不及可以不听。”言下之意，本来就没收钱，不是顾客更不是上帝，再说门打不开也不是我的错，你不耐烦，我还更不耐烦呢。

学生脸皮薄，立刻觉得受了委屈，后来把徐小平拉到一旁去，义正词严要求徐小平道歉。向来自视甚高、英风傲骨的徐小平哪里肯，不过要是和学生纠缠要不要道歉、谁对谁错的问题，一时半刻也难以脱身。

徐小平的脑子转得挺快，立刻想到了一招“借刀杀人”。他拉着学生上了讲台，说：“今天的讲座因为意外延迟了半个小时，现在这位同学要求我向他道歉……”话没说完，台下着急听讲座的学生早就嚷起来了，没两下子便把那个要求道歉的学生给轰了下去。

讲座结束以后，俞敏洪夫妇开车来接徐小平，当时徐小平刚回国，与老太太、俞敏洪夫妻俩住一块。徐小平在车上和俞敏洪描述了一番当时的情景，对自己的“金