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第6部分(第1/4 页)

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在某种程度上,大公司之间的竞争并不是比战略、比领导,而是它们各自信奉的目的与道德观念的一决高下。举例来说,苹果公司和微软公司之间的竞争就不仅限于价格和购买的便利性。二者之间的表面差别其实代表了两种重要的观念:精湛的设计和高度的实用性,苹果公司素来追求完美:它的iPod系列随身听远远超越了人们对音乐播放器的想象,它的iMac系列电脑—将处理器与主屏合为一体,而不像普通电脑那样置于电线纠结的机箱中—实在堪称惊世之作。如果与苹果比较对品质的追求,微软则相形见绌,所以对于那些梦想着推出漂亮的、突破性产品的工程师和编程人员,苹果公司更受他们的垂青,而微软则更能吸引那些有志成为市场主导的人们。

微软和苹果各自都保持着高昂的士气,因为二者追求的宗旨对于数码产品公司来说都是可行的,但是在苹果公司,你会有艺术家的感觉—也可以说苹果就像是以弱胜强的小牧童大卫,而大气的微软则是巨人歌利亚。这两种品牌形象分别体现了各自的根本道德原则,它们是公司的宝贵财富。

在分析20世纪30年代福特公司和通用汽车公司之间的较量时,我们也可以运用同样的道理。在战术层面,表现为它们各自盈利模式的比较,另一方面,也可视之为不同战略和领导类型的较量—以品牌单一化对抗品牌多样化,以支配型领导挑战亲民型领导。在抗衡的过程中,两家公司分别构建起了长久的品牌忠诚度,但是,从最深入的视角看,尼采主义的大无畏思想在早期曾让福特受益匪浅,以顾客为重的休谟思想为通用建立起了长期优势,而两家公司一直坚持己见,互不相让,所以这其实是两家公司的观念之争。

人们对竞争的理解经历了一个演变的过程。最初,在人们的意识里,设施水平和建厂位置等具体条件越是有利,公司就越能在竞争中胜出。后来,品牌、专利、内部体系和员工素质等无形资产逐渐占了上风,因为人们认为,是这些无形资产决定了人员和有形资产所能发挥的效力。而现在,人们开始相信:思想观念—主要是道德观念主导了一切。当前的竞争中最应该考虑的是秉承何种观念—是求新求变?是专注卓越?是助人为乐?还是追求功效?

在商业活动之外,道德观念的竞争同样隐含于其他一切人类活动之中。在政治、艺术、科学领域和日常生活里,个体之间无时无刻不存在观念的冲突,这些冲突并非仅限于理性层面,而都关乎道德。就目前的伊拉克战争来说,人们最关心的问题是美英为何要发动侵略。如果说它们是出于某种道德目的,那应该属于哪一种?莫非是出于英雄气慨—掌控中东石油资源以镇压恐怖主义?还是受利他主义的驱使—帮助伊拉克人民去推翻暴政?还是它们也在探索—旨在验证其现代武装的力量并在伊拉克推行民主?抑或是追求卓越,通过展示美英的军事实力来制造威慑?

无论在战争时期或是和平年代,政治竞选中的候选人多是因为提出了清晰、连贯而具说服力的目的才得以胜出。所以比起一味地卖弄机智,参选者在竞选时更应该力求展现其“个性”—即体现和传达特定道德观念的能力。如果一个人没有清晰而明确的目的,那么他的卖弄机智只能被视为逃避抉择的油滑伎俩。

在商界里,类似的冲突也在上演。如何精确界定这四种道德观念的问题仍然存在争议。人们不断对企业和领导者应具备的素质提出质疑,无论要证明自我还是取得成功,当今的领导者仅凭自身的工作能力都已远远不够。简而言之,观念之争存在于商业和其他一切人类活动中,并且意义重大。书包 网 。 想看书来

容易与企业目的混淆的概念

Ko·联合企业是土耳其颇负盛名的企业巨头,控制着土耳其约4%的经济收入。这家企业的所有者认真负责,富有道德感,并且对旗下每个分支企业的经营管理都尽心尽力。

几年之前,Ko·的一家纺织厂出现了亏损,我对此进行了调查,得出的结论是:重整该纺织企业将是无用之举―因为它不具备竞争优势。根据我的研究结果,它不但无法在商战中取胜,甚至可能连销路都找不到。

于是我向Ko·的股东们提出了建议,让他们干脆关闭纺织厂,变卖地产―因为地产是唯一有价值的财产,但当时他们关心的却是:如果公司倒闭,八百多个员工就要失业,连带着800个家庭都要陷入困境。

Ko·家族的成员们向来奉行商业利益为重的原则,但在考虑关闭这家工厂的时候,他们却很不情愿―在他们的父亲半个世纪前开设的第一批

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