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视野拓展：沟通中的非语言因素

我们都有这样的经验，明明自己说的是一句好话，听的人却误解。沟通中，语言因素只占7％的比例，语调、音高、语速占38％的比例，而身势、手势、视线的接触，以及整体的仪态与行为举止等占55％的比例，说明这些平时我们不太在意的非语言因素在沟通中起着更为重要的作用。比如，我们对他人的肯定通常都会用语言来表达：“你说得（做得）好！”这样的方法有时会受到对方“是不是真话”之类的怀疑，但若用恰当的非语言技巧，就比较容易达到效果。

★　眼神与表情的交流。当别人表述一个观点时，专注的眼神与微笑、赞许的表情更直接地以图片形式进入对方的潜意识，获得回应。

★　尾音的重复。这里的尾音指对方语言中的关键词与对方表达的语音方式。比如，你告诉对方：“我觉得天气越来越热了。”对方用你的音调应一句：“嗯，越来越热了！”这时，你的感觉会很舒服。

★　配合对方的肢体动作。前面讲过，肢体语言直接进入人的潜意识。配合对方的肢体动作，对方的身体会放松，语言就会进入潜意识，对方的接纳度就提高了。　。　想看书来

第十章　自我保健中的催眠（7）

3．如何化解别人消极的催眠暗示？

在生活中，我们会受到身边的人有意无意的消极暗示：朋友的抱怨或诉苦，别人对自己善意的提醒，等等。这些消极信息无法避免并且带有非常大的能量，如果我们没有很好的化解方法，这种能量将被储存在我们的潜意识里，影响我们的行为——关于这一点，将在随后的“格桑太极招”里详细讲述其原理。下面先介绍两种化解消极暗示的方法：

（1）左耳进右耳出——口中倒着默念自己的名字

在团体中，我们不得不面对一些信息的灌输，比如班级里老师的观念对学生的影响，企业里企业文化对员工的影响，等等。这些影响直接与团体的信念或领导者有关，其中存在一些偏激、狭隘的观点，当然也有管理者出于某种目的而强化的一些观念。在团体范围内，这些观念的催眠场非常强大，我们置身其中时，化解这些消极暗示最有效的方法是自我催眠。

首先，在心中告诉自己：“虽然我身处其中，但只是过客。”并在心中反复默念七遍，接着在口中倒着默念自己的名字——一定要念出声来，因为在自己熟悉的声音中以一种新奇的方式念自己最熟悉的名字，能帮助集中注意力。此时，大脑意识处于感觉分离的状态，即主意识和潜意识所关注的内容分离；我们的声音会进入潜意识，而外界的声音会进入主意识。主意识并不保留外界所传达的负面信息，因此外界传来的声音就会“左耳进右耳出”，不进入大脑，从而达到阻抗催眠的作用。

我的一个学生就很好地应用了这个技巧。这位学生大四，她所在的寝室有六位同学，但是包括她在内只有两位打算考研。于是，每天只有她们俩早早起床去自习、上辅导班，一直忙到很晚才回寝室，而其他四位每天都有丰富的节目：聊天、化妆、逛街等等。每当几个人凑在一起闲聊的时候，这两位同学只有安安静静地听其他人讲，四位同学相互交流各自当天的生活，经常会感慨：

“唉，考研好辛苦噢！”

“你们每天这样好累啊！”

“其实我们专业工作待遇挺好的，好像也没必要再读几年。”

“读研还要多花几年父母的钱。”

……

这些话经常在耳边重复，特别是经过几个月艰苦的复习后到*月时，许多不考研的同学都开始忙着找兼职、做实习，两人心里受到了一定的冲击。那位学生仔细思考后，觉得考研才是她真正的目标。而这时，寝室里与她一起准备考研的同学在复习了三个月后决定放弃考研去找工作。于是，每天晚上寝室里聊天的阵营对比变成了1︰5，大家都倾向于去工作。在这种情况下，她应用了所学的方法，在每天大家卧谈时一边应着其他人的话，一边听录音——那是她自己录制的，内容是：“亲爱的ＸＸＸ，我一定要读研，那是我最重要的目标。”

这种方法不仅帮助她化解了寝室里“不考研，去工作”的影响，还在潜意识里对自己形成了催眠，激励着她一直奋斗到最后。最终，这位学生考取了理想的院校。

（2）为每句话加上积极的后缀

有时候，身边的朋友会告诉我们一些善意的负面信息，我们往往不防备这类的消极催眠，因为他们的确是出于好意才这