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第3部分(第4/4 页)

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强势的银行品牌凭借自身优势,将传统营销渠道和新兴营销渠道有机融合,留给弱势中小银行的渠道空间不多,渠道创新成为弱势中小银行业崛起的关键。而强势银行品牌则要通过渠道创新不断打压竞争对手,缩小竞争对手的生存空间,形成绝对的渠道控制权。

银行业的渠道创新无处不在。在美国,银行便利于顾客的服务项目远不止自动提款机。近年来,在美国街头、证券公司等客户的身边还出现了新型的上门服务项目—— 流动银行服务。这种流动银行由美国田纳西州杰克森市的第一国民银行推出,由一部卡车改装而成,卡车的每边各设置两个出纳窗口,卡车每天都在购物中心、工厂、社区之间巡回,上门为顾客服务。

在我国台湾,富邦银行自动提款机(ATM)进驻273家麦当劳门店,从而间接又增设273个网点,这是非常富有特色的“快餐银行”。我国大陆的麦当劳、肯德基、德克士的网点共有2 400多家,如果都设立ATM,对银行业来说等于间接开拓了2 400多个网点,可借助“洋快餐的知名度”间接对传统的银行渠道进行有效渗透。便民,其实就提高品牌形象的利器;方便、快捷就是客户选择银行品牌的最好理由。

(3)文化营销

文化营销有助于使中国银行业的品牌形象更加丰富、更富有亲和力、感召力;文化创新也是中国�

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