第15部分(第2/4 页)

盾的信息。

第五部分　给予正确信息

表述自己的意见

当别人沟通时注意观察，选择你认为自信的人，观察他们说什么，怎么说，以及他们的肢体语言，然

后按照他们的方式去做。你有多自信？

你是承担责任还是推卸责任？

你是否表达自己的感受和需要而非攻击别人的感受和需要？

你能自我控制吗？

你足够自信可以让别人了解你的真我吗？

如果别人知道你的感受和想法你觉得舒服吗？

你在积极地实现自己的目的时可以不伤害别人吗？

你是否问过自己想要什么？

你是否设置过自己的权利？

你是否能够为自己的成绩自豪而不自大？培养自信的技巧

培养自信的技巧最好的方法是在安全的情况下，与你可以信任的人一起实践。让他们告诉你你的言谈

举止有没有不匹配的地方。

注意！好斗不是自信！

我们在实践中运用自信的沟通技巧时，很容易越过自信的边界，那就成为好斗。就好像我们被新开发

的潜能冲昏了头脑，急切地表述着自己的观点，甚至忘记了别人也有表述自己观点的权利。在自信技巧中

要时常检查神入和相互尊重。记住：“表示你对他人的尊重，并非常情愿地倾听他人的观点”是非常重要

的。仅仅能够提出你自己的观点，那是一种好斗，而不是自信。

注意！被动不是自信！

沟通中另一个错误是在给出积极的信息的同时肢体语言却是被动的。这时人们会相信我们的肢体语

言，而不是我们口头的语言。

当你发现你处于自信的交流中时，提醒自己，你现在的角色是什么，你该如何处理，然后再行动。模

仿直至掌握，这是实践自信交流技巧的座右铭。

积极地谈论自己

积极的沟通有助于我们在谈论自身以及我们的想法、感受时，不会听起来狂妄自大。

拥有自己的信息。人们常说“人人都知道……”这句话表明这条消息不是你所拥有的。人们常常把自

己的思想、自己的见解藏在别人的思想、别人的见解后面。

“我认为……”“我相信……”这说明是你所拥有的信息。

发表自己的见解

“我们认为……”“我们相信……”

除非你是在代表官方对大家讲话，否则你这是在隐藏自己的观点，把你想说的藏在别人的后面。“我

认为……”或“对于我……”才是在发表自己的见解。

拥有自己的感觉

下面是一些拥有自己感觉的例子：“我觉得我们好像在原地兜圈子，或许我们需要尝试不同的方法。”

“我真的想不出任何办法，你有什么好主意？”

“我不同意你所说的。”

“我简直被搞乱了。”

“这件事太让我生气了，我想以后再谈吧。”

“我觉得我被逼到死胡同里了，给我点时间，让我好好考虑一下。”

“我觉得现在讨论不会有什么结果。如果你不介意，以后再说吧。”对我们每个人来说，大家共同分

担所遇到的麻烦，有助于问题的解决，有助于关系的加强，有利于任务的完成。

随意。你是否相信人们对你了解的越多，你就越容易被攻击呢？请三思！事实上，如果人们对我们一

点也不了解，沟通将很难进行。我们越随意，人们越容易了解我们。而他们对我们的了解越多，就越理解

和信任我们，同时也会对我们更放心。

提供关于我们自身的信息，我们的爱好、价值观、目标，我们的信仰、观点、经历，我们的成功与失

败等等，帮助别人了解我们。这一过程建立了联系、理解、信任和友谊以及沟通的共享框架——“我明白

你为什么这么想！”

但这并不意味着我们要暴露自己的灵魂和最内在的东西，也不意味着我们要不停地谈论自己，试图变

成人们注意的焦点，或者就像宇宙都在围着我们转一样。

这意味着应当把关于我们的事实在谈话中与别人沟通——我们的工作、爱好、假日、想法、计划等等，

这