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根据安妮·凯西基金会（Annie　E？　Casey　Foundation）所做的“儿童统计”的研究显示，2004年美国单亲儿童的比例：31％

根据家庭与工作研究所（Families　ａｎｄ　Work　Institute）提供的数据，在美国，能够在企业内部或附近提供托儿所的大企业（拥有员工1　000名或以上）的比例：17％

根据美国劳工部提供的数据，抚养年龄在18岁以下的孩子的工作母亲的比例：70？7％

根据全国妇女和家庭之家在2004年所做的一份研究表明，年龄在60岁以下、希望在10年内受到亲属照顾的美国人的比例：大于60％那些缺乏有效资源或员工群体而无法创建亲和团体的小企业，还应该继续为建立类似组织而努力，以推动这个基本目标的实现。换句话说，HR的管理者要在会议上和工作场所里对经理和员工一再强调，组织内部所有人员只有更好地相互理解才能加深彼此的工作情谊，并有助于消除人们因隔阂产生的合作中的障碍，增进团队的精神。

再见，朝九晚五：可选择的工作安排

近年来，一个最为流行的管理理念叫做可选择的工作安排。从广义上说，可选择的工作安排是一种区别于传统的每周周一至周五、每天朝九晚五的工作时间安排。

可选择的工作安排是一种员工非常关心的工作方式。根据罗伯特·哈夫国际（Robert　Half　International）的一项研究表明，员工认为对他们来说最看重的福利计划是——猜猜是什么？——弹性工作时间。

弹性工作安排的基本理念是工作时间的可选择性。你通过给予员工一定的空间，让他们自己控制自己的工作时间，从而使他们可以较为轻松地处理一些与工作无关的事务。这一理念背后的依据在于通过让员工较为轻松地解决后方家庭的一些压力，他们就可以在前方放心地、更高效地工作——而不会因为你的竞争对手多给的一点薪水就轻易跳槽。

几种可供选择的工作安排方式

弹性工作安排主要分为以下几种：

弹性时间：弹性时间是指员工可以自行安排自己一天或一周的工作的一种工作方式。在最极端的情形下（非常少见），员工不但可以自主决定自己什么时间工作，而且可以决定自己工作时间的长短。然而，在较多的情形下，实行弹性工作制后，在一个工作日的核心工作时间内员工必须来到工作岗位上班。他们有权选定（在某种范围之内）自己上下班的时间——只要他们每天在规定的工作小时内工作。

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第94节：第12章创建一个对员工友好的工作环境（4）

看看这个例子：比方说你的客户服务部有六个人，负责从上午9点到下午7点接电话。现在，假定接电话的高峰时间——电话打进最多的时期——是中午12点到下午3点。你可以制定一个弹性时间安排，要求所有六名客服代表从中午12点到下午3点之间必须在自己的岗位上接电话，而在核心工作时间之外的弹性工作时间内，员工们可以共同商量，在保证部门在工作时间内有人的情况下，任选其中的8个小时工作。紧缩工作周：在这种工作制中，员工在少于五天内完成正常五天完成的工作小时数。最常见的一种紧缩工作周的方式就是所谓的4/10，即员工每周工作四天，每天工作10个小时；而不是每周工作五天，每天8个小时。工作分担：意如其名，工作分担意味着一份全职工作由两名兼职员工完成。薪水和福利也按照每位员工所承担工作的比例进行分配。除去一些必要的因素（两名员工都必须符合条件，能够胜任工作），一个成功的工作分担制取决于分担工作的员工能和谐共处、共同完成工作任务。远程办公：远程办公是指员工——定期，根据事先的约定——在家或其他非办公地址工作一整周或一周的部分时间。在本章稍后“远程办公：家庭作业的成人版”部分我会详细讲述相关内容。长期兼职安排：在这种工作制中，员工每周工作20到29个小时不等，有时候他们可以有权决定哪天工作以及当天工作的时间长短。这种制度最诱人之处在于员工可以享受企业所提供的福利计划，尽管是按照实际工作的小时数来计算。让可选择的工作安排有效运转

从理论上说，可选择的工作安排提供了一个双赢的局面。许多研究表明，弹性时间政策提升了士气，提高了工作满意度，降低了缺勤，减少了人员流动以及把工作过劳降低到最小程度——同时并没有对