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好不好，成不成功，那要靠经验和悟性，但相对于质量检验，这两道题的挥空间无疑要大的多，而且在评分时弹性也大许多，所谓条条大路通长安，方案的不完美可以通过答辩时的临场反应来弥补，不象质量检验，好与不与是能够用具体的数据来评价。张志鹏是是圣马利诺大学工商管理硕士，前两道题正好是他最擅长的领域，为什么他会舍易而取难？

对讲台底下众人的反应张志鹏早在意料之中，见大家纷纷交头接耳，眼中露出不解的神情心里更觉得意。

哼，你们这些凡夫俗子怎么可能猜到我的用意？不错，前两道题目弹性很大，更容易出彩，但正因为这样，大多数人都会选这两道题，如此一来，答辩时面临的竞争就会人为增多，难免会出现类似的处理方案，手法，前面的叫创新，后边的就叫抄袭，虽说大家都知道事实并非如此，可留在脑子里的感觉却就是这样。评委也是人，是人就无法做到绝对的公正客观，自已既然无法决定自已出场的顺序，那就从选题上入手好了。假如九个小组中只有自已一个选的第三题，那岂不是鹤立鸡群，独竖一帜，给评委们留下最深刻的印象？

而事实也正是如此：前面六个小组中，选第一题的有四个，选第二题的有两个，没有一个选第三题的，由此可见自已决策的正确。

好的开始等于成功的一半，今天这里最耀眼的明星必将是自已，张志鹏坚信。

………【！别采集我第一百七十章最优方案】………

双手平举，然后再稍稍下压，张志鹏用他潇洒的动作控制着考场的秩序，同时眼角的余光观察着评审席上各位评委的反应：既然三道问题都是实际案例，而且三个案例的相关人员都在场，那么可以肯定，这三个人在相关答辩评分时必定处于主导地位，所以，如何说服这个人是答辩获得成功重点中的重点。

尽管几位评委都在尽量保持评委的立场，面无表情，不苟言笑，一个个就好象黑脸的包公似的，但以张志鹏的精明，还是现其中坐在左手边第二个人放在桌上的手不易觉察地握了两握。

就是他！张志鹏马上做出了判断。

大教室内的嘈杂声很快平静下来，在场的差不多都是高素质人才，知道当有人在台上讲话时开小会是一种不礼貌的行为。

“是的，大家也许对我们第七小组选择这个题目有些奇怪，因为这个题目明显比另外两个要更难解决，做为答辩，选择容易的去做更符合经济原则，以最小的投入，换取最大的收益。这些我们当然都很清楚。不过我们也都明白，当我们真的进入一家公司并开始工作时，我们不能选择自已的客户，因为客户就是上帝，客户的需要就是我们的需要，客户的要求就是我们的目标，当客户提出了需要帮助的请求，我们所能做的只有一件事，那就是全力以赴，想客户所想，急客户所急，帮客户把问题完美地解决。我知道，从经济效益上讲，这样的做法未必是最好的做法，但我坚信，企业的形象，信誉还有客户的口碑远比眼见的利益更重要。我知道，另外两道题目会有很多人在做，而且我相信他们的能力，一定能提出完美的解决方案供客户选择，所以，我们小组便决定选择这第三道题，不是因为它的难度，而是想为案例中的客户寻找解决问题的方案，希望自已的努力能够起应有的作用。”

先是开场白。

口才是张志鹏最引以自傲的才能之一，还在上小学的时候，他就是班里的干部，初中，高中，大学，他的职务越来越高，曾经担任过学生会的主席，没少组织会议，做过报告，随便一个题目给他，不需要任何准备，他都可以侃侃而谈半个多钟头，且绘声绘色，让听众不感到厌烦。

“真是一张好嘴！这种人如果打定主意去害人，只怕被害的人还要说声谢谢呢。”直觉中给张志鹏的印象分打的是不及格，但蔡晓娟不得不承认，这个人的口才的确不是一般的好。

唐思影的鼻根又有点儿酸。蔡晓娟的话很尖刻，这也是她一向的作风，敢说敢做，不计后果，不管别人的感受，但偏偏这次她说的是事实：可不吗？自已不就是那个被人抛弃，却还一直在为抛弃自已的人寻找借口的笨女人吗？

讲台上，张志鹏的答辩还在继续。

“前面，我们已经分析过解决问题的两种思路，第一种是增加人力：这是治标不治本的办法，短时间内会有效果，然而时间一长，其效果就很难讲了，而且用这种方法可以减少不合格产品通过的几率，但却无法做到百分之一百的可靠，因为检验工人是人而不是机器，他们也有累，也