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史密斯是该公司的常年内部律师，性情温和的他似乎也不能确信董事会的这

一决策是否正确—当一位董事将史密斯拉到一边，提醒说他缺乏担当此重任的资

格时，这种感觉更强烈了。但是他确实成了该公司的首席执行官，并连任了2　0

年。

这是怎样的2　0年！在此期间，史密斯创造了令人震惊的转变，将金佰利…

克拉克转变为世界一流的纸制品生产公司。在他的任期内，金佰利…克拉克的累

积股票收益率是市场平均的4　。　1倍，一举击败其直接竞争对手斯科特纸业和宝

洁公司，并取得了比诸如可口可乐、惠普、3　M和通用电气这样令人尊敬的公司

还要骄人的业绩。

这是一个令人钦佩的业绩，是2　0世纪实现从优秀到卓越跨越的最佳范例之

一。但即便是这样，也很少有人—包括学管理和公司历史专业最勤奋的学生—知

道史密斯的任何事情。也许他倒乐于这样：史密斯不是一个妄自尊大的人，他喜

欢与管道工、电工们结伴。他的假期都是在威斯康星州的农场上度过的：驾驶一

辆锄耕机轰隆隆地绕着农场转，挖坑，搬石头。他从不将自己塑造成一个英雄或

知名企业家的形象。当一名记者问及他的管理风格时，他只是透过那笨拙的黑框

眼镜盯着那名记者。他当时的穿着就如一个农场男孩第一次穿上从J·C·潘尼

服装店买来的西服一样不自在。在一段漫长、拘束的沉默之后，他仅仅说道：“特

立独行。”《华尔街日报》也没有为史密斯写过任何引人注目的专访。

但如果你就此认为达尔文·史密斯就是个温顺的人，那就大错特错了。他于

笨拙害羞和不事做作中流露出一种强烈的、决不向命运低头的决心。史密斯从小

在印第安纳州的一个农场上长大，家境贫寒，因此他半工半读念完大学：白天在

国际收获者农场（International　Harvester）打工，晚上在印第安纳大学上课。一

天，他在工作中失去了一个手指。据说他那天晚上去上了课，第二天照样工作。

虽然这可能有些夸张，但他确实没有因为失去一个手指而放慢毕业的进度。他依

然白天工作，晚上上课，并获准进入哈佛法学院。后来，在他成为首席执行官两

个月后，医生诊断出他患有鼻咽癌，并预言他活不过一年。他将病情告知了董事

会，同时声明他还没死，也不准备马上死。史密斯依然坚持完成满满排在日程上

的工作，同时每星期往返于威斯康星和休斯敦之间接受放疗。结果，他多活了2

5年，而且大部分时间担任首席执行官。

正是凭着这种决心，史密斯重塑了一个金佰利…克拉克，特别是当时他做了

该公司历史上一个最不寻常的决定：卖掉所有的造纸厂。走马上任后不久，他和

他的研究小组得出结论：传统的核心业务—铜版纸—注定会走向平庸，因为这一

行业经济不景气，竞争也不激烈。但他们认为，如果金佰利…克拉克投身到纸制

消费品这一行中来，世界级的竞争对手如宝洁会迫使金佰利…克拉克要么走向辉

煌，要么走向毁灭。

当史密斯决定破釜沉舟，宣布卖掉所有造纸厂的时候，一位董事会成员称，

这是他所见过的首席执行官作出的最有魄力的决定。所有的工厂，甚至包括在威

斯康星州与公司同名的金佰利工厂也被卖掉了。所得的收益全部注入消费品行

业，投资到像好奇（H　u　g　g　i　e　s）和舒洁（K　l　e　e　n　e　x）这样的品牌上。商业媒

体称这一举措愚蠢之极，华尔街的金融分析师们也给他们的股票降了级。但史密

斯毫不动摇。2　5年后，金佰利…克拉克收购了斯科特纸业，并在8个产品系列中

有6个超越了宝洁公司。退休后的史密斯回想起他创造的非凡业绩时，仅仅说道，

“我从未放弃试图胜任这项工作的努力。”请见图2　。　1、图2　。　2。

出人意料

达尔文·史密斯是在被我们称之为第