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心理医生又单独与陈欣欣的儿子交谈起来，了解到了很多情况，并且把谈话内容录了音。

心理医生认为，陈欣欣希望孩子考上好学校，对孩子管理严厉，整个教育中缺少了感情、鼓励与肯定，把孩子当成了发泄对象，不分时间、场合、环境讽刺挖苦孩子，心理异常，导致言语过激，致使孩子离家出走，在网吧里过夜，必须尽快疏导。

｛听听儿子的录音｝

陈欣欣：“我这么辛苦照顾孩子，孩子怎么还出走呢？”

心理医生：“你觉得你辛苦照顾孩子，给孩子做饭、洗衣服，孩子就应该理解你吗？”

陈欣欣：“是的！”

心理医生：“我想让你听听孩子的话，希望你静静地听进去。”

儿子的录音：“妈妈，请你尊重我，不要讽刺挖苦我了，我实在忍受不了了，我也是爱面子之人，有尊严了。一次，我考试错了一道题，你劈头盖脸的当着同学的面子，骂我笨，讽刺我没有出息，将来只能卖苦力。一次，我的数学得了100分，我以为你会高兴的表扬我，可是你板着面孔，嘲讽我是抄袭得来的，当时我的心里好难过啊。一天，我与一个女同学一起回家，你看到我与女同学一起走，跑过来，象凶神一样，把我拉到一边，骂我不要脸，毛还没有长出来呢，就想谈恋爱了。当时我的尊严完全没有了，气的肺要炸了。一次，同学到家来找我玩，你象“黑社会老大”一样训斥我，讽刺懒散，没有毅力，胆子小，没有出息。害的我在同学当中没有面子，抬不起头来。一天，开家长会，你当着老师的面批评我懒惰，没有毅力，不讲卫生，我难过了好几天。这几天，你变了，变的不是我妈了，每天视我为仇人，批评我的话特别难听，句句如同尖刀一样，让我的心流血。我看见你就害怕，还恐慌，心中难受。妈妈我真的希望你温柔一些，不要再数落我、嘲讽我、挖苦我、打击我了。我真的受不了了。

陈欣欣听了儿子的录音，表情木然了，感到很吃惊。

｛改变教育方式｝

陈欣欣：“天啊！我怎么会是这样的人啊？怎么能与“黑社会老大”联系在一起呀。”

心理医生：“其实，很多人的情绪与性格变坏是缓慢的，自己很难发现。现在你的孩子对你有了抵触情绪，看来你真的要改变批评的方式了，否则后果严重。”

陈欣欣：“怎么批评孩子啊？”

心理医生：“现在的孩子有思想了，成熟的也早，批评孩子要讲究艺术。一是单独批评教育，发现孩子有了问题后，可以找一个安静的地方单独指出来。绝对不能使孩子在同学、家长、老师面前丢面子，要维护孩子的自尊心。二是批评前要先表扬孩子的优点，这样孩子容易接受。三是批评孩子时，要态度和蔼，千万不能训斥，威胁，使孩子产生敌意。四是不能唠叨起来没完没了，不要翻老帐，简明扼要，把问题讲清楚可以了。五是要有连续性，批评一次以后，不要万事大吉，应及时观察效果，改正以后要及时表扬。”

陈欣欣：“这些以前我真的不知道啊？以为孩子是我的，可以随便批评呢。”

心理医生：“还有，批评孩子时，不能把自己的不良情绪施加在孩子身上，给孩子以双重的心理打击。另外，要学会肯定孩子，欣赏孩子，鼓励孩子。好孩子是夸出来的，适当的夸赞孩子，对孩子起到激励作用，效果会成倍地提高。”

心理医生的话，使陈欣欣受到了启示，觉得自己以前的教育方式太愚蠢了，不知道孩子的心理。

｛血的教训｝

心理给她讲了一个事例，讲出了讽刺挖苦的危害。某地一位46岁的家长，对孩子要求非常严格，每次考试要求孩子在95分以上。一天，她的孩子下学回家，把考试卷子交给她看。她看到卷子上是76分，顿时火冒三丈，用极其苛刻的语言，讽刺挖苦孩子，使孩子的心灵受到了极大的伤害，心理压力增。最后实在忍不住妈妈的精神虐待了，飞身从12层高的楼上跳了下去。妈妈看到摔死的儿子，精神当即失常了，爸爸回家看到儿子的尸体，当时就昏厥过去。一家人就这么毁灭了。

陈欣欣回想自己批评孩子的言语，感到的确苛刻，并带有侮辱性，感到了后怕。

｛母子重归于好｝

在心理医生的与安排下，母子两个人坐在了一起，陈欣欣诚恳地做了自我批评，承认自己不讲究语言美，缺少母爱