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第11部分(第4/4 页)

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还会要求你提供清算日期,以此来拖延付款日期。再或者他还可能不愿意支付安装费用,声称你当初并没有告诉他会有这笔费用。还有可能他会拒绝支付培训费用,并声称你的竞争对手就不会收取培训费用。他也可能定了一卡车货物,可在最后一刻却突然改变主意。他拒绝支付工程师的费用,虽然在谈判时他曾告诉你这些都是小问题。或者他还可能要求提供其他认证证书,但却不愿意承担相应的费用。

只要在谈判一开始就把这些问题说清楚,并以书面形式把双方商谈的结果确定下来,你就可以避免其他不愉快的事情发生。千万不要含糊地承诺对方:“这件事以后再说吧!”千万别犯懒,别想着可以通过这种方式跳过那些比较难谈的问题。在谈判的过程中,一定要想尽各种办另一方面,同时也要小心对方可能会在最后一刻提出进一步的要求。优势谈判

因为这时候你通常是最为脆弱的,很有可能会作出一些让自己后悔的决定。可能半个小时以后,你就会对自己说:“我到底做了什么?我根本没有必要这样做,所有的问题都已经谈妥了。”

◆只要能够把握好时机,你就可以在谈判结束时让对方答应一些他最初曾一口回绝的要求。蚕食策略之所以有效,是因为一旦一个人作出了某项决定,他的大脑就会不断强化这个决定。而在谈判刚

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