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杰明·富兰克林被人们认为是当时最有智慧的人。他曾经对于为人真诚说过这样的话：
与人交谈取得成功的重要秘诀，就是多听，永远不
要不懂装懂。
不要再装假做作，坦率地展现你的本来面目吧！专家也说不知道
我在伦敦大学攻读博士学位的时候，曾经有机会真切地看到“在专业方面的务实精神”。我到比利时出席过一次会议，就看到了这一点。当时，开会的房子里坐满了国际知名的行为科学家。我注意到大家频繁使用的一句话是“我不知道”，或者是比较学究气的“在本项研究的这个问题方面，我们没有足够证据得出任何可靠的结论”。
从事任何一种职业的聪明人，都有自信心去承认“没有人知道一切事情”。他们常常说自己不知道，随后就去寻求他们所缺少的知识。他们是成功者，这样承认自己不知道无损于他们的自尊心。对于他们来说，“不知道”是一种动力，促使他们去进一步了解情况，求得更多的知识。
连专家也不是对一切事物都了解。
我的病人当中有许多是世界著名的人才和企业家。他们在自己干的那一行里是很杰出的，但是我在同他们接触当中，常常发现他们在生活的其他方面非常幼稚。他们在钻研提高自己的专长方面下很多功夫，所以在与工作无关的方面就不够成熟。他们对自己专业范围之外的简单问题，也有可能难以回答。
成功者知道，要掌握所有的知识，是既不可能又不必要的。所以�
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