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Chapter1个人品质决定销售业绩

做个不一样的业务员，才是赢得业绩、留住客户的不二法门。但如何做个不一样的业务员？除了保有自己独特的气质之外，更要修养自我的品格，做到不违背良心，让客户信赖你、尊重你，甚至和客户变成一辈子的朋友，这样客户不只是朋友，更会成为你的下游推销员！

1．别小看外表的加分作用

2．用心去敲门

3．想尽办法让客户看见你

4．让客户信任你

5．推销的根本是在推销自己

6．热诚但不卑微

7．坚信自己办得到

8．不轻易放弃每一次的交易

9．可贵的勇气

10．别让“不可能”限制住了

11．行销要懂得不拘常规

12．以目标激励自己

13．重视信誉

14．眼光要看得远

15．敢于寻求商机

16．随时收集新讯息

17．不怕难，只管做

18．宝石猫眼和金猫身

19．开发出新的市场

20．做好一切准备工作

21．“发现”就是成功之门

一、后天训练是与生俱来的补给品

二、打破产品卖不出去的成见

三、“笑脸”是融化冰山的火把

四、“诚实”是推销的根本

五、“压力”是进步的原动力

六、“坚持”是业绩的推手

七、“不逃避”是成功的引荐者

八、设定路线逐户拜访

九、做好拜访前的准备工作

十、如何成为业绩第一的推销员

十一、业务员必须具备的专业特质

Chapter2与客户轻松有效地沟通

“会说话的人，同时也是会聆听的人”这是千古不变的定律，在销售活动中，让客户发言，可以从说话中窥探出客户的想法和关心的事情；如果只是自己一味地滔滔完全没有让对方表达意见的话，对方会越听越烦，最终会说“谢谢！再联络！”下次你就根本没有机会能再跟他说得上话。

1．随机应变的说话术

2．善用赞美

3．用数字说服人

4．顺着客户的喜好

5．挖掘客户的潜在购买欲

6．找对可能购买的人

7．为你的客户建立信心

8．让客户心服口服

9．善于说“不”

10．找出客户看不到的优点

11．诚实才是最好的卖点

12．了解客户想要的

13．激发消费的欲望

14．沉得住气的效果

15．适时沉默

一、谈论兴趣法

二、第一句话攻略法

三、明朗有力说话法

四、善辩不如善听

五、幽默的加分作用

六、沟通交谈策略法

七、随机应变的好口才

八、弹性沟通法

九、技巧说“不”法

十、从拒绝中找卖点

十一、巧妙收场法

Chapter3应用最佳的推销技巧

不论你是销售产品给消费者或其他公司，不管足网路 投资企业，或是旧经济的巨擘，无论是贩卖产品或是服务，甚至足两者兼卖，只要能将新行销绝招应用到你的事业上，几个月或者几年内就能为你带来可观的报酬。对大多数的行销人员而言，如果能够精准地预测每一个准客户及其往后会购买的商品，就能针对不同的客户采取不同的销售乎法。善用推销技巧具有昼龙点睛的功效，但绝不能违背良心，如此不仅能成为公司的超级业务员，更能为自己省下不少的销售成本。

1．卸下客户的心防

2．爱心感动法

3．锁定你的目标

4．善用价格战

5．广告效益要精准到位

6．借政扬名：随时把握机会曝光

7．微笑为你赢得商机

8．善用你的潜在客户

9．善用价格差异的对比效果

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