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城下之盟。简单讲，我们把需求按照容易程度分成A/B/C/D/E五类，为每类需求给出一个响应时间，Release之后可能会存在的Defect数目。同时，对于需求文档，客户自己要签字画押，即使错误，我们也会绝对忠实于原始需求来实现，出现任何问题客户自己负责。譬如A类需求需要4周的开发测试时间，一旦客户提出来，我们说这个需要四周的时间才能Release，回去耐心等待好了，中间不可以变更，如果要变更，那得走一个Requirement　Change　Management流程，然后我们再重新估算，Release时间再定。

这样实行几个月后，大家都欢欣鼓舞，因为内部用户的责难和Escalation骤降，大家的压力减轻了很多。一方面是一些内部客户觉得等不及我们的实现，就不再提需求；另一方面，在出现问题时，我们总会调出他们曾经自己签字画押的需求文档，让他们三缄其口。不过，大家都知道这样虽然可以保护自己，但对公司的利益来讲是一种伤害，但苦于找不到更合适的办法。

直到2005年底，在一次Conference　Call上，Richard非常兴奋地跟我们讲用Scrum流程，足以解决跟内部客户的冲突。虽然Richard解释得很细，但大家还是听了个云山雾罩，约略记住了几个关键词：Agile，Scrum，Sprint，Backlog，Iterative　development，Quick　Response，Small　Release。会后，下去恶补了两三个礼拜的Scrum知识后，就跟Richard们一起开始了跌跌撞撞的Scrum　之路，并渐渐地把SLA抛在了脑后。不过也奇怪，我们跟内部客户的关系居然变得越来越融洽了。

好景不长，在公司的一次WFM（Work　Force　Management）运动中，我们负责的内部工具成为首要目标，Richard们被迫离开了公司，而我们国内的这拨兄弟也被瓜分到了其他Team，开始真的为公司创造Revenue。没想到的是，Scrum的种子却从此在国内团队开始孕育、发芽，乃至开花。

短短两年过去了，一次又一次的WFM，让越来越多的天才Richard们离开了公司，虽然国内的兄弟们不用担心WFM，毕竟低成本的优势几年内还不至于让WFM烧到中国，但还是有兄弟因为各种原因，或者加入销售，或者四处走路，以寻求更好的发展。　渐渐地，中午一起吃饭的“饭协”日渐衰落，终于在一次“摸错门”后，曾经红极一时的“饭协”正式作鸟兽散，留下为数不多的几个人还在“深度套牢”中。

直到有一天开会，遇一新人，进来坐到偶旁边，怯怯地问：“你也是新来的吧？”当场狂晕！这时才发现，自己已经真的沉寂很久了，或许我应该把这些都记录下来，而且不能仅仅就是Scrum。

几年来，曾经看过很多书，但留下印象的不多，其中印象最深的无非是Perter　F　。　Drucker的《旁观者》、Tom　。　Demarco的《最后期限》、Eliyahu　。　Goldratt的《目标》、《绝不是靠运气》、《关键链》、《仍然不足够》TOC系列。突然有一天，跟许舟平谈起写一本关于Scrum的书时，小说体的念头立刻就蹦了出来，并一拍即合，于是你就看到了《敏捷无敌》。

写书其实是一件很辛苦的事情，感谢这期间各个朋友的帮助、特别是博文视点的李雨来、胡辛征，以及尚未谋面的责编高老师。还有我的爱人和即将满两岁的豆豆。她们是我的动力，让我发现了幸福生活的真谛；她们带给了我无限的欢乐，是我的幸福源泉；她们让我明白了世界上无条件的爱和付出的存在。每每劳累时，想到这些，就又会动力充沛起来。

或许你看了，会觉得这不就是谁谁嘛、这不就是某某公司啊。呵呵，对号入座可不是我的本意，如果你能发现某个人或者自己的影子，就当是看了一场大戏好了，毕竟《敏捷无敌》也是虚构的。不是经常可以看到听到“本故事纯属虚构，如有雷同，概不负责”嘛，请享受这个故事吧。

王立杰

2009年3月底

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第1章　末日帝国——Agile公司的困境（1）

Where　there's　a　will　；there's　a　；Qin's　territory　final　belonged　to