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他们嫌这辆车比其他品质相近的车子贵了50元。细心的玛丽看到这种情况,便做了如下的介绍:“你们的这种感觉我同样也有,只是以后你们就会发现,这50元是你们花得最值的部分。因为这辆车有一个非常好的名字,叫做‘请您放心’,它有一个很好的刹车器,经久耐用,方便简单,更为重要的是,它安全可靠。”
当看到夫妇俩点头认同,玛丽继续说:“太太,您的小孩骑自行车,您最担心的是什么?应该是安全问题吧?多花50元买一个安全,您难道不觉得很值得吗?而且这辆车,您的孩子至少可以使用五年,五年才多花了50元,每天多了不到1分钱。你们还有顾虑的吗?”
这对夫妇听后觉得玛丽说得非常对,便买下了那辆自行车。
当你一再强调,产品能为对方带来什么好处时,对方一般都会感动的。当然,我们首先要做的是,认真观察和了解出,顾客比较关心的是什么。你的80%的精力和说话内容最好都落在对方关注的需求上。
无论是什么情况,要获得对方的认同,就必首先要为对方着想,关怀对方的利益,关注对方的兴趣。
说话魅力在真诚
这个真实的故事在大学里流传得非常�
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