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对霍里希根了解越多,就越不相信他,“我来管理这家公司时,我要使埃德成为一个行尸走肉。”约翰逊发誓道。 除霍里希根外,约翰逊在雷诺兹公司受到了员工的欢迎,由于是惟一的一个纳贝斯克公司的高层主管,约翰逊迁居到温斯顿塞勒姆,在奥尔德敦高尔夫球场的旁边他买了座大房子。有人说约翰逊是一个从不认输的人,“我知道他们都在说这家伙什么,但他们说的未必都正确。”罗德尼·奥斯汀脱口而出,“但我认为他确实很棒。”刚到温斯顿塞勒姆的几个星期,约翰逊都在全力以赴地适应新环境,先是开吉普车绕着城市跑了一圈,然后邀请人们共进午餐,接着又参加了北卡罗来纳州动物学协会的活动,并加入了该董事会。大多数温斯顿塞勒姆人都深受感动,但也有例外。金尼·多德尔,雷诺兹公司财务员约翰·多德尔的妻子只用了几个词评价约翰逊:“二手车销售商”。 随着时间的推移,两个组织间一些巨大的区别显现出来了。雷诺兹公司股民服务部门的主管雷金纳德·斯塔尔飞到新泽西和纳贝斯克公司的主管进行第一次会晤。一下飞机,虽然来接他的是两辆白色的大客车,但车窗却被烟熏得乌黑,“真不可思议,他们真有点像黑手党。”这个在雷诺兹公司工作了30年的老职员说:“这也太夸张了,看到这些东西我真感到惭愧。” 威尔逊在纳贝斯克公司的第一次会议也不顺利。当他走出雷诺兹飞机到达莫里斯敦时,他正吸着烟。“嘿,这里禁止吸烟。”纳贝斯克公司机场管理主管琳达·高尔文朝着威尔逊大声嚷道。威尔逊吓了一大跳,赶紧把烟扔到地上,踩灭了烟头。在返回公司的飞机上,雷诺兹公司的新闻官南茜·霍尔德把威尔逊拉到一边,小声对他说:“泰利,你得小心点,标牌公司合并了纳贝斯克公司,但现在消失的却是纳贝斯克公司。”鲍罗·博特笑道:“南茜,别傻了,泰利才不像你那么笨呢。” 两家公司的产品也混在一起销售,有人说这太可笑了,简直让人难以接受。起初,纳贝斯克公司的一个牌子,弗莱希曼牌人造黄油计划要和美国心脏协会搞一次营销活动,鼓励消费者不要吸烟,当霍里希根知道时,他火冒三丈,不久这次活动就被取消了。约翰逊对纳贝斯克公司的健康理念和雷诺兹的“死亡消费”的联合倒不以为然,但对纳贝斯克的顽固派来说,这可不是件开玩笑的事。假如头脑愚笨的纳贝斯克公司的面包师会嘲笑标牌公司的白酒销售经理是“酒鬼”的话,那么他们更害怕加入这家烟草公司。在华盛顿,RJR纳贝斯克公司组建了两个政治运动委员会,一个属于雷诺兹公司,一个属于纳贝斯克公司,但没有一个纳贝斯克公司的职员希望他们所做的努力结果成了烟草公司的游说团。 约翰逊和大部分纳贝斯克标牌公司的董事会成员之间的关系真是如鱼得水,相处甚欢,但来到雷诺兹公司后,他立即感觉到威尔逊和董事间的关系非常紧张。在参加完合并后召开的第一次董事会,他们的那种小集团倾向,以及遇事暴躁都给约翰逊留下了深刻的印象。在这边,斯迪克特,麦克康伯,乔丹和克雷普斯挤在一起神秘地讨论事情,而另一边威尔逊因听不到他们谈什么,在大声抱怨这些董事。“威尔逊不喜欢他们,他们也不喜欢威尔逊。”约翰逊回忆道,“很显然他们间有很多裂痕。” 有五个纳贝斯克公司的董事,包括安迪·塞奇加入了RJR纳贝斯克公司的20人董事会。这五人其中有一人就是总部在康涅狄格州的燃气工程公司的主席查尔斯·休格尔,他看上去很和蔼。在加入董事会后不久,一次他和威尔逊坐在一起吃中饭时,威尔逊在他面前很具体地讲述了每个董事的特点及毛病时,休格尔奇怪极了,他想:“为什么威尔逊要告诉我这些?这家伙这么做的目的是什么呢?” 就实际操作来说,在这之后就是雷诺兹和纳贝斯克大规模生产线的合并,新公司对消费者有了更大的支配力,在超市里有了更多更好的货架,对批发商的折扣打得更低了。威尔逊相信,只要按照他所钟爱的程序化方式办事,成功是必然的。他设立了一个部门专门研究合并后的市场安排,交叉管理等问题以及探寻一切能够挖掘巨大市场潜力的办法。假如说斯迪克特的梦想是能和国王走在一起,那么威尔逊的梦想就是能成为哈佛商学院案例教学中的英雄。 当然,约翰逊手下的那帮“快乐男人”也承认威尔逊决不是一块儿好啃的骨头。呆在纽约纳贝斯克公司的大楼里,这帮“快乐男人”们发现要想和远在温斯顿塞勒姆的老板们讨价还价,根本是不可能的。在威尔逊的管理下,任何策略的变动,从做广告到变换饼干的外包装盒,都需要无数的签字和几个星期的等待。一个工作小组正在研究如何把远
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