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电话,试图找到失踪集装箱的下落。装船需要好几组配载计划员盯着列有每只集装箱的重量和尺寸的数据表单——这已经是他们能够想到的最好方法了。直到1965年,计算机才开始承担起了这项工作。17
马尔科姆?麦克莱恩已经无法再像以前那样亲自过问每一个决定了。不过,他的基本管理方法仍然没变。麦克莱恩仍旧每天都出现在总部的大楼里。“当你来上班的时候,他会对你说:‘早上好,你们今天上午干的怎么样?’;这是很平常的事,”一个长期为海陆联运公司工作的会计师回忆说。“马尔科姆是一个非常善于推销的人;他会让你觉得他很了解你。”当他们需要在巴尔的摩或杰克逊维尔(Jacksonville)为集装箱货物的整理建一座仓库时,麦克莱恩会亲自去选址。当他们需要冷冻集装箱时,经理们会花上两天的时间来争论到底该买多少只,没想到最后麦克莱恩却说:“我很感激你们的尽责,但我已经签下了采购500只的合同。”在1963年,当收购阿拉斯加轮船货运公司(AlaskaFreightLines)的机会到来时,麦克莱恩几乎没怎么研究这家公司的财务状况,更没怎么考虑一些运营问题,比如冬天使用安克雷奇港(Anchorage)的问题。麦克莱恩很心急;这个迅速地打入阿拉斯加贸易的机会实在太好了,绝对不能错过。17
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集装箱改变世界的系统(18)
最重要的是,他始终关注着钱的问题。当订载信息从偏远的货运码头传回总部时,电传打字机会噼里啪啦地响个不停。职员们会更新记录,显示每一只集装箱已经流转了多少天,已经装运过了多少吨货物,已经给公司赚回来了多少钱。地理分析揭示了海陆联运的货物所具有的陆上运输规律。月度财务报告表明了从纽华克运往得克萨斯的每一种商品给海陆联运公司带来了多少收入,从而提醒所有的员工,运送重18吨的一集装箱酒,所赚到的钱要比运送重4吨的一集装箱玩具多一倍。每周的报告记录了现金流。另外,他们还始终没有忘记不断地改善成本控制的要求。在庞塞,将处理每100磅货物的成本刨去美分,一年就可以节约下14300美元。让每班工人每小时多装卸一个集装箱,这会让公司一年节约下18万美元。把长途电话的通话时间限制在3分钟之内,这又会给公司节约下万美元。“或许,当年我们对财务结果的关注要超过如今的任何一家公司,”海陆联运公司后来的首席财务官霍尔伯爵(EarlHall)回忆说。在1961年,海陆联运公司走过了6个年头的集装箱业务终于有了盈余。只要麦克莱恩在专注于它的经营和管理,海陆联运公司就再也不会亏损了。17
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纽约的港口保卫战(1)
对于给泛大西洋公司提供庇护所的纽约港务局来说,集装箱运输的到来是天赐良机;然而对于纽约市来说,那被证明是一场灾难。为了让这座城市始终处于航运业的中心,市政官员们付出了巨大但却徒劳的努力,因为这个行业的变化是纽约所无法容纳的。尽管他们付出了代价高昂的努力,但是当新技术的出现让这座全国最大的港口变得日渐冷清时,当地的经济也遭受了毁灭性的打击。
20世纪50年代早期,在集装箱航运尚未形成概念之前,纽约港处理的货物量约占美国制造品海运贸易的三分之一。如果以美元来计算的话,纽约港的作用甚至会显得更加重要,因为这里已经越来越偏重于高价值的货物。这一成功来之不易,因为从一个港口的角度来讲,纽约有一些重大的缺陷。这里的码头在曼哈顿和布鲁克林的滨水地区排成一线,到20世纪中叶时有283座,其中有98座能够装卸远洋轮船。然而,主要的铁路联络线都穿过纽约港,并在新泽西州境内横跨哈得逊河(HudsonRiver)。从北、南、西三个方向的道岔上驶入的货运列车,被引导至设于内陆的宽敞的铁路站场上——在那里,列车车厢根据目的地重新编组,并被调度车头牵引至港口新泽西州一侧的枢纽货运站场。每家铁路公司都拥有由拖船牵引的驳船船队,可以运载着各自的货运列车车厢穿过港口,进入各自在纽约的货运站场或者是一艘远洋轮船正在使用的码头。因此,要想把来自阿克伦(Akron)的轮胎装到一艘开往欧洲的轮船上去,必须要经过再三的调度和转轨。这之所以在经济上可行,仅仅是因为作为联邦管制机构,州际商务委员会要求铁路公司对到布鲁克林和曼哈顿的货运收取与到新泽西相同的费用;实际上,他们被迫免费提
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