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第4部分(第3/4 页)

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要进行大量的市场推广。这时,你就可以发挥自己的能力了。为什么?因为做销售的最大优势是你接触了方方面面的人,如果你与许多记者很熟悉,那么你就能和这个老板共同策划一个大型的媒体活动,推广并宣传企业,与此同时,你就与老板建立了信任关系。

一个做医药销售的销售人员去拜访一个医院的院长(这个院长是1963年生人,1980级的大学生),他想尽一切办法接近这个院长。例如,请他吃饭,他不去;请他唱歌,他说不会;给他送钱呢,他说不需要。软硬方法都用了,却都不起作用。

怎么办呢?怎样才能取得院长的信任呢?

三、和老板建立信任关系的七大要素(2)

后来,他突然发现电视栏目上经常有一些专家坐诊。于是他想办法联系电视台,请这个院长和其他一些专家一样在电视上坐诊。当院长去坐诊时,有很多病人打电话参与,赞扬了这个专家有能力、有名。就在一夜之间,这个院长就成名了。院长非常高兴,就问电视台:“你们怎么想到请我做专家来坐诊呢?”工作人员反问:“不是你们医院的××联系的吗?”院长想了很久,终于明白原来是当时他整天往门外赶的销售人员。

从此,这个销售人员就和院长建立非常好的关系,当然医院也购买了他的药品。这个销售人员为什么成功?人有六求:求职、求财、求官、求权、求名、求成,院长这个年龄段的人,最想要的是成名。这个销售人员让他成了名,给他的工作带来了价值,他就能很快与之建立信任关系。

老板认为值得见面,你能为他带来兴趣和利益

只有当老板认为值得与你见面,你能给他带来兴趣和利益时,他才愿意与你见面。

一个销售人员针对房地产行业做了一个关于客户关系管理的项目。做完这个项目后,他找到记者在《IT经理世界》发表了一篇文章——《卖房子的第四板斧》。文章里说了卖房子的四大招:

(1)第一招:广告。

(2)第二招:样板房。

(3)第三招:售楼书。

(4)第四招:客户关系管理(即让客户满意)。

这篇文章刊登出以后,颇受欢迎。这位销售在向另外一位房地产老板销售客户关系管理的方案时,这位老板拒绝了。

回去后,这位销售对这位老板进行认真研究,收集了很多关于老板的信息,做好充分的准备之后,就在老板的楼下等他。当他看到老板刚进到大楼,估计已经到了他的办公室时,就给这位老板打电话,老板说忙着开会。这个销售人员立即说:“××总,我就在您楼下,您给我5分钟时间见见您就可以了。”老板答应见面。见面寒暄后,这位销售人员就说:“××总,最近我在××房地产公司做了客户关系管理的项目,客户老板很满意,关于这个项目,这里有一篇文章《卖房子的第四板斧》,您看过吗?上面有我和他们老板的合影。”说完之后,这位老板示意他继续讲下去……这位老板为什么转变了态度?就在于这个销售人员的话,提起了他的兴趣。这位老板希望从你这里获得一些信息,例如:

�他的竞争对手为什么做这个项目?怎么做的这个项目?做这个项目时存在什么问题?

�你在那家房地产公司做这个项目时,有哪些经验和教训?项目成功的关键在哪?

所以,与老板见面后,你说的话必须要让老板认为你能给他带来价值,引起他的兴趣,那么你的话题才能继续下去,你们之间才能进一步发展,建立信任关系。

小建议

见老板时,不论是打电话、发短信还是发E�mail,一定要说让老板认为有价值的话。放弃销售的思考模式,要做行业专家、顾问和参谋

见到老板之后,千万不要向老板推销产品。老板最不喜欢推销产品的人。

我们要学会运用商业头脑,做老板的顾问、参谋,变成这个行业里的专家,让老板信任你。也就是说你要以顾问的身份营销。你可以按以下步骤进行:

�在与老板沟通的过程中,先将话题转向老板,分析老板企业存在的问题,弄清老板企业或者个人的“病症”在哪里。

三、和老板建立信任关系的七大要素(3)

�帮助老板分析问题的根源,寻找解决问题的方案,建议老板可以通过哪些方案解决这个问题,当然这些方案一定和自己公司的产品或者服务紧密地联系在一起。

�讲完方案后,告诉老板,这个方案除了我们公司

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