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老农！”

第四位是鲁芳，她说：“我讨厌自以为是的人，把心里话当歌唱，把悄悄话写在篮球场上！”　鲁芳显然是冲着宋智军说的。

宋智军马上站起来说：“没有谁自以为是，只是有些人不解风情。”

教室里哑然，停顿了一会，教师继续说：“请坐，下一位！”话音刚落鲁芳冲出了教室……下课后，宋智军一溜烟就不见了踪影。

“美苏之间搞的是冷战，宋、鲁两人搞的是热战，”赵志高说，“贾文海，你和武汉那位搞的是什么战？”

我说：“嗯，既不是冷战，也不是热战，是空战。”

赵志高：“空战！没有人跟我作战，我才是空战……你应该是星球大战，跨越时空的，嘿嘿嘿！”

“你真有才！”我说，“这几天怎么没有出现歹徒闯入百林苑的事件？”

“你不说我还差点忘了，据说上次保安教训了他们之后，他们就作鸟兽散了！”赵志高说。。　最好的txt下载网

百林苑　第五章（3）

下午上课，赵志高午觉睡过了头，迟到了。他一进门，培训老师提醒他没有打领带。他说领带在口袋里，边说边掏口袋，哪知道从口袋里拿出了长长的一串卫生纸，弄得这位老师很不好意思。他站在那里傻乎乎地说：“不好意思，实在不好意思，竟把手纸当领带了。”过了一会，培训老师让他回宿舍打好领带再来上课。

接下来的培训是关于ERP的知识，这是我第一次具体接触ERP。讲课的教师是一位老头，染着一头黑发，中等身材，穿着一件黑色衬衣，一看就知道是专家型的人物。老师姓赵，他是有名的ERP研究专家。初步看了教材，我大致知道了ERP是个什么意思。ERP（Enterprise　Resource　Planning）是企业资源计划，据说是美国Gartner　Group公司于1990年提出的，包括企业的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能，还有质量管理、实验室管理、业务流程管理、产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理等。

赵老师讲课思路清晰，但由于此前我没有这样的专业背景，一节课下来不能全理解。只是知道ERP是做计划的，可以做核算和物流，不过关于物料结构我则掌握得很快。

赵老师讲一句，就在黑板上写一句，还时不时自言自语，自问自答，自己很投入，像古代的先生。他只是偶尔回过头来看看我们，但是只要一问我们问题，不等我们回答自己就先抢答了。不过还好，我们都有比较全的教材，可以多看看文字。结果是学员们在下面看着教材，老师则在上面自讲自学，两不相干。

“这是典型的个人主义，沟通技巧和相互理解都不够。”宋智军小声说。

不知道什么时候，下面有个学员打了一声长长的哈欠，有些学员偷偷地笑着。赵老师回过头来看了看，什么都没有说，马上又投入讲课之中。

又有一个学员打了一声哈欠，我一看是赵志高，学员们还是偷偷地笑。赵老师依然没有理睬，继续讲课。三分钟后，赵老师停止了讲课，他对我们说：“我现在问几个问题，分别请学员起来回答。如果回答不正确，请站到讲台这边来。大家把教材全部送到讲台上来。”学员们一个个把教材交了上去，教室里鸦雀无声。

“你到餐厅吃饭，你问服务员：‘有兰州牛肉拉面吗？’服务员回答：‘有，请问还需要炒菜吗？’你回答：‘要一个番茄炒蛋，还要一个凤爪。可以吗？’请问各位学员这段话中分别包含了ERP中哪两个环节？”赵老师说，“请这位同学回答。”赵老师直接把第一位打哈欠的学员叫了起来。

“订货意向和商务沟通。”那个学员回答。“正确。继续接上面，服务员接着说：‘没问题！我们马上就好！’接着服务员记录了菜单……这里又包含ERP的哪两个环节？”赵老师继续问。那个学员想了想说：“订单确认和……和……对不起，我想不起来。”那个学员自觉地走到了讲台上。

“请那位学员回答。”赵老师直指赵志高。赵志高站了起来，支支吾吾地回答不上，脸上堆起了笑，也自觉地走到了讲台上。

“刚才打哈欠是你们两位是不是？”　赵老师立刻严肃起

百林苑　第五章（4）

“刚才打哈欠是你们两位是不是？”　赵老师立刻严肃起来，“如果是，我就‘领料’。如果不是，我就‘退料’。‘验收’的方式就是你俩再打一次哈欠，让大家听听像不像