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中，显得十分刺眼。

几天后，他参加了复试。无论是即兴对一个虚拟的项目进行口头上的技术报告，还是现场回答几位考官的提问，他都表现得非常优秀；对业内的动态他也能够如数家珍，侃侃而谈，还能够用流利的英语与来自国外的高管对话。当他结束面试走出办公室时，一位负责接待的小姐钦佩地对他说：“你是今天复试者中最出色的一个。”

然而，他迟迟没有得到正式上班的通知。他忍不住打电话向那位小姐询问情况。那位小姐沉默了一会儿，告诉他：“其实你的表现是令人满意的，但老板看到了你的简历。他说，一个连自己简历都不重视的人，我怎么能够相信他能够重视这样一份工作？”

【指点江湖】

小马学历高、能力强、专业经验丰富，可是他却落选了。一个小小的错误便掩盖了他的全部优点，看似冤枉，其实一点都不冤枉。把这样一份代表自己形象的简历搞得像一张手纸，既不尊重别人，也不尊重自己，也说明他的基本素质还有所欠缺。别人有理由质疑他在以后的工作中也会马马虎虎。

很多工作的失败或者推倒重来，往往不是因为能力不够，而是因为对细节的重视不够。一颗小螺丝的松动，就可以导致航天飞机的解体，细节在平时看似不重要，却在关键的时候要人命。

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守时

我曾经在一家DM杂志社负责广告和发行方面的工作。

有一次，我要求发行公司将上一期刊物投放统计表的电子文档准时在第二天上午9点前发到我的邮箱里。一来我在开会时要将此数据向老板做一个汇报；二来10点会议结束后我就要带着这份统计表去各城区投放点进行抽查，按规定，我一天之内必须查完5个城区20个点；三来在查完这些点后，晚上7点我还约了一位客户吃饭谈事。这一天我的时间安排得很紧凑、一环扣一环。

可是，发行公司的那位统计员到了当天上午11点半才将文件发到我的邮箱里。导致的结果是：

一、在会议上，我的数据提不出来，很多工作就没有办法谈，老板对此很不满意。

二、我出发去各投放点巡查的计划往后推了两个多钟头，但当天我又必须将这个工作干完（第二天的安排更多），我连午饭都顾不上吃，直到晚上8点才将活干完，真是又累又饿。

三、下午3点钟，我就预计晚上7点要请客户吃饭恐怕已经来不及了，赶紧打电话跟客户解释，希望能够改期。客户倒也好说话，说没关系，不过自己第二天就要去外地出差，事情只好等他回来再谈了。我好说歹说，他同意饭就不吃了（他另行安排饭局），完事后我们约在一起喝杯茶，把事情谈妥。

那天我回到家里，已经是凌晨1点了，心情的不爽可想而知。第二天一上班，我就打电话给发行公司的负责人，说明了情况，并要他保证以后不再发生类似的事情。这位负责人也是一个守信的人，不但对我进行了保证，而且立即对那位统计员进行了处罚。我当时倒是心软了一下，觉得事态也还没有发展到不可挽救的地步，批评教育一番也就行了，没必要处罚人家。但那位负责人说：“不，我的目的也不在于罚她二百块钱。而是要告诉她，也告诉我所有的员工——‘守时就是守诺’，这既关乎到他们个人的人格、诚信，也关乎到我们公司的形象和信誉。”

【指点江湖】

时间常常是决定成败的关键。那些失败者的墓碑上，字里行间都充满了这样的警示——“太晚了！”战场上如此，在我们的日常工作和生活中，也是如此。

比如说，我们去一家单位参加面试。现在大家都讲工作效率，招聘工作也是如此。通常一个单位的行政人员会将一天8小时按时段分开，给每一位面试者15分钟到30分钟的时间。假如跟你约好的时间是上午9：30分，你就要准时出现。不要以为晚个几分钟也不是什么大不了的事情，实际上当你没有到而约在你后头的那位面试者提前一点到了的话，他就会被叫进面试官的办公室了。等你“姗姗来迟”后，这个时间队伍已经将你排除在外，你想再插队，没有任何人会搭理你。而且，即便你能够见到面试官，他也会因为你看轻了时间而看轻你。

再比如说，我们和个客户或者合作伙伴约定了时间，就不要打折扣。不要以为不守时自己无所谓，别人也无所谓，充其量也只是个礼貌问题，事实上，你还在损害对方的利益。

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