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万诺丞刚开始确实是带着非常明确的目的与齐奈交往的,但他现在的态度是基于什么样的目的,齐奈却看不清楚。他仍旧处处表现出一个男人对女人的照顾与体贴,营造的氛围也是轻松快乐的,有时候也还是会像开玩笑一样说一些露骨的话,但在这种轻松下似乎又有一种闪烁的审慎,张弛有度。
应对万诺丞的嘲弄或挤兑时,齐奈发挥着女人的任性和孩子般的调皮,偶尔还能表现点儿男人才有的幽默感,但她暗自小心地管束自己的情绪,尽量把万诺丞对她的影响降到最小,不为他所动。
66。用文化培养忠诚度
杨军到底还是离职了,一年多的时间,山东的省级单位一个都没进去。李清看着都着急,即便他自己不走,她也想和齐奈商量商量让他走了。好在这一年的联系,李清时时督促,他们与几个主要地市的关系还算说得过去,也算对德信有点贡献。
培训业务的销售招聘与培养一直是件难事,关键是这个岗位本身存在素质要求与薪酬水平间的矛盾。一方面,培训公司的业务员,每天打交道的对象都是人力口的,能做人力的水平就在那儿摆着呢,恨不得能先给你培训一通,所以对业务人员的要求很高;另一方面,培训与咨询还不同,不单门槛低,利润也很低,几乎是透明的,一个项目挣了多少钱,客户都能猜个*不离十,所以业务人员的薪酬水平并不高。
这就有了一个大难题,既有水平又成本不高的人上哪儿找去呢,所以基本都是以培养为主。但因为门槛低,好不容易培养出来,人又不是你的了,带了客户另投他处或者找个开票的地方自己干是很容易的事。
李清说德信的销售人员流动率就算够小的了,许多培训公司人是招了一大批,一人发本黄页,连电脑都是共用,每天就是打电话,员工一点归属感都没有,人进进出出,像走马灯似的。
可是这却愁坏了齐奈,齐奈自己是做销售出身,销售必须有成就感,而成就感就来源于出单,如果短期内出不了单,即便是有潜力的销售也忍不了多久。可偏偏培训的门槛很低,竞争本就惨烈,项目周期又很长,虽然单子不大,但如果没有关系,生做怎么也得一年以上。
但如果不让他们陌拜,直接把手里的意向客户交由他们深挖,又面临专业度和忠诚度的问题。因为用人成本问题,业务员基本都停留在需要李清或讲师陪着去谈的水平上,效率很低不说,拿客户练手本身就很危险;而从忠诚度来说,如果把这些客户交下去,可能一个监控不到,之前德信上层铺垫的关系就都白费了,白白给别人做了嫁衣。就因为忠诚度的问题,齐奈、李清和俞颖成了公司培训业务的三位超级销售,每天就看她们在忙,别的销售虽是羡慕却也无奈。
必须得招到专业度高的销售,用文化培养忠诚度,齐奈想,当初李清不也是半截来的嘛,她的忠诚度就没有问题,只要找对人,价值观统一就不用担心忠诚度。人还得继续招!
德信的销售招聘是常年在网上挂着的,于是行政部的周兰又开始帮培训项目部筛选简历,约面试。这天,李清意外地看到一份在鹏博做销售支持人员的简历,鹏博是业内知名的培训机构,在全国各省都有分公司。这样的人专业度是绝对不用愁的,而且看照片,是个小姑娘,形象不错,做销售也有优势。 。。
67。要出头,也要轧人
李清进行初试后向齐奈介绍情况,“她以前在鹏博做销售支持,帮助做方案,联系讲师,所以应该能带进来一些新的讲师和课程资源。专业上肯定是没问题,比咱们现有销售都强,只不过对电力行业不是很熟,但这个很容易。虽说没做过销售,但人非常聪明,心态也不错,带带她应该很快就能上手。但有个问题就是,人家毕竟从大公司出来的,挺傲气的,一副她考不考虑咱们还两可的样子。”
齐奈点点头,无奈地笑了。例来是店大欺客,从大店里出来的人再进小店自然是俯视的时候居多。
“那她为什么不直接在鹏博做销售呢?”齐奈问道。
“离家太远,她家住东南三环,离上地太远了。”
离家近是个宝啊,齐奈想,点点头。
李清迟疑了一下,又说道,“还有个问题就是,我觉得以她那个聪明劲儿,咱们要真把她带出来了,以后的忠诚度可能还是个问题。”
李清既然对这个朱楠这么满意,专业度的问题肯定是无需考量了,既然想用这个考不考虑德信还两可的人,到她这一层要起的作用就是如何降服这个朱楠。李清顾虑她的忠诚度,没关系,这
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