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适用于每一种品牌。
所有这些关于品牌的理论无不给媒介经营者以启迪:媒介的市场份额要靠忠诚受众来维护,媒介经营要靠品牌来推动。品牌意味着品质,著名的品牌是一个全优的概念,它要求电视频道、栏目或节目在质量、形式、服务、信誉、市场占有率和市场回报率等方面均有优异的表现。同时著名品牌又标志着一种超越了时空的品位和文化,它从使用价值上升到了一种文化品位的拥有价值,它使受众在全方位的体验之后,获得一种具体的心理价值。品牌还意味着个性,在汪洋恣肆般的节目海洋中抓住观众游离的目光,个性充当了良好的识别码的作用。此外品牌还意味着维系,意味着调动一切资源进行经年累月的培养和保持。品牌的建立既非一朝一夕,也非一劳永逸。
总之,中国电视已从节目竞争、频道竞争进入品牌竞争时代。中国电视媒体自身对品牌价值的提升工作已经全面启动。我们从各台加强频道建设,加强营销宣传,加强包装,加强受众服务中,都能感受到。在品牌塑造方面,中央电视台2005年的工作重点之一就是进行专业频道的品牌化发展。
在下一步的发展中,中国电视媒体建立专业化的品牌管理、营销、维护机构势在必行。
组建发展战略研究机构
在媒介竞争如此激烈,技术进步,市场格局变化如此迅速的今天,媒介加强对发展战略的研究比以往任何时候都显得重要。战略的本意是御敌于××之外,战术是指怎样去干。应该说,在媒介发展战略研究方面,我国电视业的情况非常不理想。
比如,我国相当多的电视台的决策信息系统是缺失的,造成大量未经处理的信息纷乱地流向决策层,使众多电视管理者们抓不住重点,看不到全局。究其原因,组织系统缺失是一个普遍问题。大型电视媒介要想充分发挥竞争优势,在下一轮的产业变革中占据有利位置,保持可持续发展,建立专门的战略研发机构是当务之急。依笔者之见,起码在以下三个方面的发展战略研究需要加强。
一是节目、频道的发展战略研究。比如竞争对手分析;频道编排、包装策略,节目形态发展趋势研究;新兴媒体,如收费电视、网络电视、手机电视等对节目内容和形态的需求等等。
二是新技术应用的研究。改革促进发展,科技引领未来,在新技术革命迅速发展的今天,加强对新技术的应用研究,比任何时候都要来得急迫。在本章的前面部分,我们看到,NHK、BBC、Time Wanner这些世界传媒巨头,无一不是通过加强新技术研究,紧紧跟上技术发展的步伐,通过技术领先优势不断发展壮大的。当前,在我国,电视媒体对新技术应用研究的工作很多,如付费电视、手机电视、网络电视、直播###、高清晰电视等。这里还有一个特殊的课题,即在新行业界限日益模糊的大趋势下,电视业如何与电信业建立起新型的合作关系。
三是经营与产业发展战略研究。在电视媒体产业化发展的大背景下,各电视台如何构建科学合理的产业链、产业线,各种经营资源如何整合,如何进行有效的媒体资产管理,如何选择战略合作伙伴,如何进行投融资管理,媒介发展的近、中、远期规划等等众多的课题都需要专门的机构来进行认真的研究与规划。
在这里我们要强调,在媒介的发展战略研究方面,要设立由知识结构合理的各类优秀专业人员组成的专门机构。临时性的、非专业的机构和人员是无法胜任决定媒介发展方向、战略、战术选择设计规划重任的。当然,是不是一定要设立以上三个机构,是否更多地借用外脑,要由各电视台根据自己的情况而定,但高度重视发展战略研究应该是没有商量的问题。
重塑管理体系
频道管理体系再造
作为受众内容识别和从事经营活动的基本单位,频道节目质量的好坏,频道的管理水平的高低,事关媒介生存。频道管理大致可分为频道群管理和单频道管理。
·频道群管理:加强宏观调控,资源最优化配置
在多频道时代,为实现资源的最优化配置;达到传播效果的最大化,各级电视台对频道群的综合管理功能必须大大加强,形成科学合理的〃有统有分〃的管理结构。我们今天所说的频道群不仅指现有的频道群管理,还包括新兴的收费电视频道,网络电视,移动、手机电视频道等等。今后,一个省级电视台有二三十个各种类型的频道可能是很正常的情况。
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管理创新(3)
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