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陈茂榜信奉“和为贵”,他可以不眨眼地抛出数百万元,但从不喜欢买一双十几万元的名贵手套,他不喜欢炒股也不喜欢赚取投机财,他的人情味很浓,不忘旧交。对跟随他创家立业的人关照有加,如原声宝集团总经理石栖耀追随他30年,在任总经理时曾为声宝集团出过大力,退休后补提为副董事长,陈茂榜甚至许诺今后由他取代自己的董事长的职务。
陈茂榜终于在台湾树立了一个独特企业家的形象。
商业活动作为人类社会生活中一项不可缺少的事业,同样要发展和完善自身,尽心养性,超越自我,在从商意识上跨越狭隘自私的境界,正确对待利益分配,以达到乐商忘我的至善境界。
奖赏是必要的激励方法
几年前,荷兰的一个城市发生了垃圾问题。这个城市一度相当干净,但由于人们不愿意使用垃圾桶,结果使得垃圾遍于四处。
卫生机关对此极为关切。他们提出许多解决问题的办法,希望能使城市清洁。第一个方法是,把对乱丢垃圾的人的罚款从25元提高到50元,实施后,收效甚微;第二个方法是,增加街道巡逻员的人数,然而实效也不明显。
于是有人提出这样一个问题:“假如人们把垃圾丢入垃圾桶时,可以从桶里拿到钱呢?我们可以在每一个垃圾桶上装上电子感应的退币机器,在人们倒垃圾入桶内时,就可以拿到十元奖金。”这个建议很快被采纳,结果,所有的人不论距离远近,都把垃圾丢进垃圾桶里,城市又恢复了清洁。
在许多时候,经济奖赏的作用非常大。
适当的经济利益可以激励员工勤奋地工作,为企业的发展倾尽全力。
在沃尔玛发展初期,沃顿付给员工的工薪一般仅比法律规定的最低工资略高一些。一是因为直到20世纪70年代初公司股票上市前,沃顿的财力相当拮据;二是公司所在小镇上的独资经营的小本杂货店的雇员工资就很低。
沃顿花了很长时间才想通了也应让普通员工参与利润分享的计划。但该计划实施后不久,沃顿就意识到这一做法太重要了,它大大有助于推动公司业绩的成长和真正在公司和员工之间建起伙伴关系。与商品折扣原理一样,售价越低,顾客买得越多,商店赚得越多;公司分给员工的利润越多,不论是以工薪、红利还是股份的形式给予,员工们对公司的销售和利润增长的热情越高,贡献也越大。毕竟,零售业最重要的是零售店员工与顾客之间的直接接触,销售业绩是通过员工的服务才达成的。
1971年,公司开始正式在全公司内推行利润分享计划:凡加入公司一年以上,每年工作时数不低于1000小时的所有员工都有权分享公司的一部分利润。公司根据利润情况按每位员工工薪的一定百分比提留,当员工离开公司或退休时找公司连本带利领取,可选择现金,也可选择公司股票。总体来看,公司每年提留的金额大约是工薪总额的6%。如1972年,用于该计划的金额是17。2万美元,共128人获益。而1991年,公司为当年利润分享计划提留的资金已高达12500万美元,10年累计高达18亿美元。总之,随着公司销售额和利润的增长,所有员工的红利也在增加。
这笔基金的主要部分被投在了公司股票上,而沃尔玛股票20年里随公司业绩的成长不断飙升,使许多在沃尔玛长期工作的员工退休后拥有一笔可观的财产。
一位在沃尔玛已工作了20年的货车司机说,他1972年进公司时,山姆·沃顿在讲习班上告诉他们,如果你们在公司持续工作20年以上,你们将能领到10万美元以上的利润分享金。这位司机当时根本不相信,因他刚从一家工作了13年的运输公司出来,一共才领到700美元。如今20年过去,他的利润分享金不是10万美元,而是70。7万美元。
另一位从1965年到1989年在公司工作了24年的普通售货员,当时在公司领的是最低工资,退休时也得到了20万美元利润分享金,足够他买汽车、旅行和养老。
还有一位1971年23岁时加入沃尔玛的负责运输工作的员工,一开始他哥哥还劝他辞掉沃尔玛的工作,因为待遇比沃尔玛好的工作多得很。但到1981年,他的利润分享金已达8万美元,1991年,更增至22。8万美元。他很庆幸自己选对了工作。
所有这些员工都切身体会到了对公司忠诚的回报是多么可观!而他们获得丰厚回报的实例刺激了后来者。利润分享计划切实起到了鼓励员工们将公司看作是自己的,