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喝,非常口渴,可周围一点水都没有,怎么办呢?曹操心想: 这样下去可不行。于是他站在一个高坡上对将士们大声说:〃这条路我走过,前边不远的地方有一大片梅林,梅子又多又大,我们赶快去那里去吃梅子吧。〃其实根本没这档子事,可大家听曹操这么一说,马上都想到梅子的酸味,人人嘴里都不觉流出口水,一下子感觉舒适不少。于是大家都很积极地往前走,盼望马上就能吃到梅子,终于赶到了目的地。
望梅止渴的故事里似乎没有诚信二字,但是仍然能达到目标,并没有因为领导者的〃欺骗行为〃而失去下属的拥戴。其中的道理是,激励下属的方式因人而异、因地而宜,不尽相同。应该说,曹操的〃奖励法〃是比刘备的〃忠诚法〃更利于管理广泛多样化的人才,特别是极少数核心人才以外的各级属下。因为奖罚与忠诚相比,是更为实际的目标,也就更容易行之有效,目标管理也是一种符合心理学的激励机制。
所谓目标激励,就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋发向上的内在动力。正如一位哲人所说: 目标和起点之间隔着坎坷和荆棘,理想与现实的矛盾只能用奋斗去统一;困难会让弱者望而却步,却使强者更加斗志昂然;远大目标不会象黄莺一样歌唱着向我们飞来,却要我们像雄鹰一样勇猛地向它飞去;只有不懈地奋斗,才可以飞到光辉的顶峰。
企业的生命力和人一样,也需要愿景的不断激励。愿景是企业中所共同持有的我们想要创造什么的图像,当这种愿景成为企业全体成员一种执著的追求和内心一种强烈信念时,它就成了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。
愿景唤起了企业的使命感。企业由此看到了自身在社会中的定位,看到了自身的历史责任,人才也感到他们隶属于一个优秀的团队。当愿景契合了人才内心真正的愿望时,将会产生出一种强大的驱动力,激发出一种勇气,一种无形的势、无形的场、无形的力推动着人才为了愿景的实现而努力奋斗。愿景能使人才极具敬业精神,自觉投入,乐于奉献,因为他们看到工作本身对于他们的意义非同以往,它不仅是谋生手段,更是一种社会责任,他们在工作中充满激情和乐趣,也从中体会到了自己生存的意义。愿景还能帮助人才摆脱琐事和庸俗,因为他们心中充满光明;愿景能使人在困难时,有绝不放弃的勇气和执著,因为他们心中充满希望。
愿景的作用已被许多卓越企业的实践所证实,我们来看看四通集团的案例。十几年前,几位中科院知识分子借了2万元,在一间破旧的卖菜的铺子里,开始了实现共同愿景的事业: 我们献身一个事业……改革的事业,我们创造一个形象……改革者的形象。我们奉献给社会的不仅是第一流的产品,还有第一流的人才。
大量的事实表明,企业失败的原因各不相同,成功的因素却大致相同。其中最关键的一条是: 凡是成功的企业,都拥有一个激动人心的愿景:
通用电气(GE)……使世界更光明;
IBM公司……无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步;
苹果电脑公司……让人人拥有一台计算机;
AT&T公司……建立全球电话服务网;
福特汽车公司……让大众能拥有汽车;
沃尔特·迪斯尼公司……让人们快乐;
3M公司……创造性地解决那些悬而未决的问题;
惠普公司……为人类的幸福和发展做出技术贡献;
玫琳凯化妆公司……给女性无限的机会。
企业愿景的确立将企业未来发展方向和过程明晰化,提高了人才对企业的认同度,凝聚人才力量不断向艰难挑战。在一个企业发展的漫长过程中,企业的愿景总会随着不同的时代而有所变化,真正优秀的公司知道哪些东西永远不应该改变,哪些东西应该自由地改变;知道哪些东西可以慷慨地牺牲,哪些东西需要永远珍爱。这种能够在保持和改变之间进行协调的能力,是不可多得的。
9。 留住人才: 人才可流动而不可流失
○ 俗话说,人挪活,树挪死。可见人员的变动是常情常理,不能稍有风吹草动,就神经紧张,把门关死。其实人的挪动,也有很多不同的方式,比如内部循环,从不同部门、不同职位做一定调整。或者与外部做吐故纳新式的〃换血〃,总体上非但不损害企业,反而能增加活力。
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