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:“谢谢站长理解,我一定会用心的。”
“站长,你别上当了,他今天搞了三份。”刘磊说。
“是不是啊?”朱站长开始有点怀疑,但看到笑起来以后才反应过来说:“你这小子!”
我也笑了起来,然后去李玲那里交单。 。 想看书来
第五章 一鸣惊人2
第二天一早,我因为出了三份单,况林这个队的业绩就超过了刘翔。况林很高兴的过来问我:“票够不够啊?要不要我给你两张?”
我昨天夜里想起好久没去看刘老板了,因为自己又回来做这个,怕他见到了会责怪我,其实自己也没过自己的关,觉得没脸见他。
我忽然想到自己为什么非要等到下午再去跑单,为什么早上送完报纸,放着那么好的市场不去开拓?
我把况林的票也拿来了,又叫他多给几分业务报。因为他见到了我的实力,也就多给了我几份报纸。
送完了报纸以后,我拿了报纸去找刘老板,他见了我也很热情,我没说自己是来找他订报纸的,只说我现在我进来报社,送一份报纸给他看。
刘老板听了我为什么不在原来公司做的原因以后,也觉得我的选择正确,也说《南国早报》不错,他都经常买。我见他忙,就没说其它的,给他留了份样报就告辞了。我知道我要是开口让他订份报纸的话,估计不一定会拒绝我,但我实在开不了口,他毕竟帮助我太多了,我如果每次都报着这么功利的念头去,估计他也会看不起我。
从刘老板那里走了以后,我又找了几个以前订我水的客户,我对他们都说,我现在进了《南国早报》社,现在送份报纸给你看看,如果喜欢了就找我订一份。
送了几天报纸以后,老客户们都有些不好意思了,加上我每天都去吹风,从产品质量说到终极服务,从以前的对我的帮助的感谢说到以后我服务的承诺,大多数人都帮我订了报纸。
到了月底,刘老板也觉得老看免费看我报纸不好意思,就一定要帮我订一份。我虽然一再说我送他看就可以了,不用订。但他不同意,说自己又不缺那点钱,为什么要我私人掏钱。我也就没再坚持,只是每次过去看他忙了,就尽量找机会给打个下手。
到了月底,我光在南方电子城就多增加了三十多份报纸,报款一共有一万一千多。刘磊成了第二名,但也只有八千多的报款;张风第三名,七千多。我再次成了大家佩服、朱站长喜欢,况林依赖的业务高手。
这个时候我越发的认识到老客户的维护有多重要了,也认识到营销中,个人品牌的建立是多么重要。如果我以前服务不好,那这些客户都只会是一次性的了,这次再去找他们,就算产品在好,优惠再多,他们再需要,也不会给我机会了。而正是因为我以前留下了好的印象给他们,建立了信誉度,赢得了他们的信任,所以二次推销就简单了很多,二次推销的成功,我想更主要的是因为我这个人,而不是这个产品,因为在和这些客户聊的时候,他们都说过我们已经有很多人来推销过了,对此我深信。我把这个观点记录到了我的笔记本上,我还写下了以下的感悟:
“在业务开展过程中,任何一个成功都是异常艰苦的。而丢失一个客户却非常简单,也许只是一次服务不到位,一次对客户无心的不尊重,或者一个承诺不兑现,那么也许你将永远失去这个客户,失去一次增加财富的机会,失去因为业绩提升而降临的升迁机会。很多业务人员因为脱离了一个行业,就不再重视对以前的客户的回访和感谢,而到了需要的时候再回头就必定会增加拓展成本,我不能。我要牢记,业务款是公司的,而客户永远是我自己的。要记住那些关心过我,帮助过我的客户,在有可能的情况下,尽可能的去表达我的谢意,表达出因为他们,我才取得了一次次的进步。人脉就是钱脉,也是成功的基石,这是营销人必须刻在心头上的真理。谨记!”
八月初,越秀、荔湾两站合并,原来的越秀站站长和其中一个主管因为水分单被撤职,朱站长成了越荔站的站长。
越秀站的站在吉祥路,店面比较大,我们搬了过去,晚上还是睡在站里。由于原来越秀站的主管被撤职了,需要新提拔一名主管,朱站长就在会上说了这个消息。然后重点说了,新的主管会从站里业绩优秀中挑选,大家公平竞争,一切靠业绩说话。
我当时还没有感觉到这意味着什么,因为我毕竟刚进来,还没来得及滋生这样的野心。但下来大家一聊,竟然把所有的目光都聚焦在我、刘磊、张风三个人身上了。很多同
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