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要达到这种管理境界，商人就必须注意及时地了解下级的需求、情绪、态度等等，有针对性地调整自己，最大限度地调动起下级的工作热情、积极性和创造力，使他们认识到：为商人工作便是他们最大的利益和最好的选择。

有些时候，某些政策的制定还必须听取下级的意见，特别是那些在群众中有一定威信的人物的意见。不求得他们的理解和支持，商人就很难把工作顺利推行下去。而且，当一项工作最后不了了之以后，商人的威信就会受到很大打击，这是商人最大的失败，也是他最不愿意面对的一种局面。

日本的企业就是非常注重关心员工对公司的态度的，企业的老板和管理人员想方设法培养员工的归属感和对企业的忠诚度。有些企业还专门设立了“出气室”，其目的是为了帮助对上司不满的员工能够将怒气发泄出来，从而使他们能以平衡的心态投入到工作中去。在“出气室”中，设有每一个商人的模拟像，心怀不满的员工可以走过去将之暴揍一顿或大骂一通，直至觉得怒怨已消。可见，日本企业的商人对员工态度的体察和反应已到相当细致和微观的地步，难怪日本企业能生产出第一流的产品，创造出第一流的生产效绩呢！

此外，下属可帮助商人树立良好的社会形象。

俗语云：“痒要自己抓，好要别人夸”。对领导形象的最好宣传莫过于借他人之口，收己之惠。这要比领导自吹自擂有效得多，更有说服力和真实感。而且，下属广泛的人际关系网络还会把这些好名声传送到一个很广泛的范围内。

良好的上下级关系和社会名誉，会给商人带来意想不到的收获。声名远扬会使领导受到更上一级领导的重视，从而为其“加速”发展提供了一种契机，在我们的周围不乏其例。

重视下属可防止“后院起火”。

领导为什么要重视下级的态度和反响呢？很显然，他们是最了解领导的，领导的一言一行都会被下级记在心上。当下属感到被冷落、被压制或心怀不满时，他们不仅不为你办事，而且很可能倒向领导的政治对手一边，从而使其腹背受敌，造成形势上的不利。

俗话说，堡垒最容易从内部攻破。这是很有道理的，因为只有堡垒内部的人才最知道自己防御的弱点，反戈一击常常是致命的。《三国演义》中，张飞的死不就是因为他对待兵卒过于粗暴严苛、从而激起部下谋反所致吗？每一个领导都应该记住这一教训。

只有当你真正地理解了上述道理，你这个商人才能真正体会与下属同欲的深刻含义。也只有当你真正地与下属同欲了，那时你所要办的事，你的下属就会在不知不觉中为你办妥办好了。

□建立优良的企业组织结构

“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，无疑，团队的力量是巨大的，企业要持续、快速发展，没有一个优秀的团队是不可能的。所以对一个企业来说，建立一个优良的企业组织结构极为重要。只有将“人”在企业的任务上团结起来，才能产生巨大的能量。

莱卡集团是一家世界性的大公司，它生产的显微镜已经占领了德国甚至世界市场。莱卡集团的蓬勃发展，与其“三驾马车”（指蔡司、阿贝、朔特，他们是莱卡集团的创始人）之间的团结合作密切相关。在他们合作的过程中，生动地体现了人才和团体对企业发展的极大推动作用。

不管是初期，还是后来，蔡司、阿贝、朔特三个人都是企业经营发展过程中最重要的核心。他们分别来自不同的领域：蔡司是学机械制造的；朔特是化学博士；阿贝是物理博士，共同的事业使他们走到了一起，并成为黄金搭档。

1916年，蔡司出生于德国南方小镇魏玛，大学时代曾拜克尔纳为师，学习物理、数学、机械制造等。其后到各地学习实践7年，1946年返回魏玛，试图建立机械工场，经过努力，于1946年创办机械工场，生产销售机械和光学仪器，开始了艰苦的创业。刚开始，工场设备简陋，工具落后，蔡司既搞管理，又搞技术，还参加生产，竞争也很激烈。在这样的条件下，蔡司并未灰心，凭借自己的特长在艰苦的工作中获取了必要的资本积累，并在此基础上使企业渐渐好转，走上正轨。

蔡司在生产中逐渐认识到用简单的工具，靠机械师的经验和技术磨制镜片是远远不够的。于是，他开始寻求一条科学理论与生产工艺相结合的道路。而且当时的科学已经开始飞速发展，生物学、光学、物理学、宇宙学等都在向纵深方向发展，尤其是有关植物、动物、微生物的科学。虽然人们已经认识了能够用肉眼看清的世界，