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竹子从B市去s市Base顺道回自己的家。公司不报销非休假时间的回家费用所以竹子订了软卧而不是机票T字头。
一个软卧包厢里有两个人除了竹子还有个二十八九岁的男人身高一米七十八左右聪明的长脸身体挺结识不是一吹就倒的文弱书生穿舒适的软底皮鞋身上随便套了件格子衬衫健壮的背影看着有点坏。
男人看了竹子一眼立马说:“你精神真好充满斗志的一副气派。”
竹子给了个微笑告诉对方:“我是做销售的我叫冯笕竹。”
男人也回道:“我也做过销售我是裴如健。”
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………【第八章 客户像个壶】………
竹子没在意裴如健说的那句“我也是销售”在她看来挂羊头卖狗肉的太多开小店卖雪糕的也叫自己销售、卖动机飞机的也叫自己做销售实在不能清楚哪些是真正的销售。
她从包里拿出“猫猫的白领生活”看得津津有味裴如健问她看的是什么书竹子把书脊亮给他裴如健笑笑说:
“这本书的作者是擅长的是市场和产品并不擅长销售也许只做过不长的销售体验。”
竹子惊奇地问你怎么知道。
“如果不是专擅长市场和产品怎么能写得这么细节呢?”裴如健说。
他又说:“如果不是不擅长销售怎么会把销售环节如此简单地一笔带过呢?”
两人聊开来后竹子兴趣盎然她现裴如健也是友善型的因为双方聊得开心没隔阂她把关于人性格分类的方法给裴如健说了裴如健神秘地笑了笑。
“我是所有类型。”他说“我的自然风格是分析型尔后在我刚开始做销售时我想我的顺应风格变成了友善型四年前我做了测试那时我的性格是影响型半年前我又做了次我的性格变成了控制型。”
自然风格指的是天生的性格类型顺应风格指的是对应人和环境反映出的性格类型。
“啊明白了。”竹子现新大6般地说“你在过去一定至少做过三个以上的不同职位比如最初做的是协调类的工作、而后做的是销售或市场推广类的工作现在做的是偏管理类的工作。”
裴如健一愣变了脸色接着开玩笑说你的领悟能力真强。竹子哈哈说谢谢。
竹子又问裴如健自己看上去是不是块做销售的料裴如健有点神秘兮兮地告诉竹子这很难说。他说竹子看上去很稳也许更适合做一个产品经理但现在的市场更需要多样性的销售人才。
“做销售并不是只有能侃的人才行重要的是让客户觉得你可靠。”
“能侃当然也很重要很多客户就像一个壶你得有技巧地掏才能从里面掏出内容来。”他又补充道。
竹子再次大笑她觉得裴如健的比喻很生动形象联想到裴如健本身也一定是个有趣味的人。
竹子同裴如健说话多了方便面在水里泡了这么久早就软绵绵烂糊了汤也冷了。竹子于是按了门上的服务铃找列车员来换水过了两分钟开门进来个列车员问竹子有什么需要她做的竹子说麻烦你给我换点热水。
列车员走过来拿起保温瓶见保温瓶里还有大半瓶的水便问竹子说:“这里面不是有水吗?”
竹子说热水瓶里水的温度有点低。
列车服务员翻眼皮看看竹子生硬地说了句:“现在的热水都是这个温度得到下个站才有开水。”
竹子“噢”了声就着冷汤继续吃面。
裴如健眯着眼睛看竹子:“你一定做销售不久。”
“多长时间算久呢?”竹子问。
“通常来说做销售一年入门、两年到三年在初级阶段、四年到六年算资深六年以后看你的天赋。”裴如健有板有眼地说“悟性好能缩短些时间。”
竹子感觉很好奇:“你怎么知道我做销售不久呢?”
“因为你连质疑也不会。”裴如健说“那可是做销售的第一要责。”
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………【第九章 你会质疑吗?】………
裴如健接着举了个例子。
他说自己曾干过段时间的电话销售推销的产品是信友公司的eRp财务软件电话销售的境况比扫大街式的挨家挨户推销好不了多少。根据展会、研讨会上收集到的名片和电话黄页上的号码一个个打过去少不了受别人的冷言冷语。
“通常打过去的第一关是对方公司的前台你问对方公司前台用的是什么财务软件有没有兴趣更换信友公司的软件对方当然
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