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是为了产生价值,产生毛线,猫白天怎么跑都行,但只要知道晚上回家的路,控制住这个总流程就行。实际上未来的知识工作者的管理,如大学教授的管理,不可能知道每个教授每天怎么工作怎么生活,但只要使其知道“回家的路”就行,这就是把研究做好、教学做好就行,其他就不用管了。
还有一个幻灯片,一架飞机在空中飞行,上面坐满了人,但飞机本身是不完整的,一会儿这儿少个轮子,一会儿上面的盖子都不在了,空中一帮人对飞机进行安装和修理。最后飞机正常飞行,修理人员飞离飞机并很高兴地说我们喜欢这项工作。实际上,我们每一位管理者,都不是事先将飞机造好,才飞到空中去。大多数的管理者,就像在空中制造、修理飞机一样,我们面对的组织——这架破飞机已经开始飞行,我们的使命是怎么样让它越飞越好。
也就是说,我们每个人都身处一个破破烂烂的企业,我们怎么样才能让破破烂烂的企业从现在开始能像我们所描写的那样很伟大地飞奔呢?
张新国:体制永远是相对的。人们有时也会觉得自己的企业很好,很先进,但是跟先进的企业比,我们所处的企业,又都还是破烂的。所以,这里就有一个问题:愿景、战略是目标,人们的努力方向怎么产生?这就是减去现状。这是一个恒等式:目标—现状=要做出的努力。
我们现在谈论管理变革,大量的人都在谈论目标,从来不诊断现状。由于我们不轻易去分析现状,所以老在设定目标,总觉得理想越大越好。包括我们自己认为自己的企业很破烂。可是,破烂到什
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