12. 第 12 章(第1/2 页)
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凌志韦这个支行行长,年纪轻,长得帅,能力也强,人还是单身,不止是在他们支行,在他们银行N个支行里,都很有人气。
和这样的人一比,苏继就觉得自己似乎也没有特别优秀了。
不过他对于这位凌行长的观感还不错,至少人家的工作能力是真材实料,让他们这些做下属的人,不会多出一些工作之外的压力和不愉快。
上下级也是同事关系,苏继对于“省事”的同事,就没有太多的恶感。
苏继被他听到了和常骏的聊天,也没有放在心上。
“凌行长。”
他打了个招呼。
凌志韦果然也没有说什么。
这么个小插曲也就过去了,不过下午的工作可没有那么简单过去。
苏继回到自己办公室,都还没坐稳,就被属下员工,火急火燎地叫去处理问题了。
他们支行的大厅窗口前,一个看着四十多岁的男人,正站在那里指着柜员破口大骂。
那副我占了理,我恨不得把你们统统都骂死的态度,让赶过来的苏继心情一下子就变得不怎么美好。
虽然说一般他遇到的投诉,每一个都是大嗓门,仿佛谁声响大,谁就有理一般。
但是这其中还是有区别的,苏继干了这些年,大概还是能看得出来,哪些是色厉内荏,哪些是真觉得自己有底气。
眼前这位看着就是后者。
事情可能有点难处理了。
苏继走上前,脸上带上了微笑。
“这位先生,我叫苏继,有什么事情,你可以和我说。”
那个男人的视线早在苏继上前的时候就已经瞥过来了,说是眼观四方也没错。
但是直到苏继开口,他才像是刚看到人,将脸转了过来,上上下下的打量。
“你是谁啊,这里你说了能算?”
挺明显的看不起人。
这样的话,苏继在早几年刚入职场的时候,听到的更多。
当年就没放在心上,更不用说现在了。
“先生贵姓,不然先到旁边,我们坐下慢慢说,事情总是要人来处理的不是?我处理不了,自然还有别人,总归我们银行不可能就此不管这事。”
苏继的态度让男人有点碰了个软钉子的感觉,他有种感觉,就算他现在对着眼前这个年轻的男人破口大骂,人家也不会收起脸上的微笑。
只会静静等他骂完了,再给他倒杯水,好言让他慢慢说。
男人:“……”
他最讨厌和这种人打交道,就仿佛碰着个机器人似的。
苏继示意了一下,旁边的员工立即带着人去接待室,又给倒了杯水,安抚对方的情绪。
苏继也就这点时间,在柜员那里弄明白了事情的原委。
这人是过来替他妈妈取五年前存的钱,存单,身份证,户口本,所有的东西都带齐了,但是柜员一看,这存单早在三年前就已经挂失,并把钱取走了。
于是,柜员如实把情况说了,结果自然是这个男人“炸了”。
“你们银行就是想吞客户的钱!”
柜员也是被气得不轻,当时取钱也不是从她手上取的,事实上她看出来的记录,钱就是已经被存款人本人取走了,现在人伸手就指着她的鼻子骂。
她也就是个上班的打工人,又没欠人什么,更没低人一等,凭什么受这气。
苏继安慰了两句,让人先回去工作,自己进了接待室。
那个男人姓何,一见苏继进来,立即放下了茶杯,一脸准备要“开战”。
这一个下午,苏继就在接待室里处理这个事情了。
那个姓何的男人根本就不听任何的解释,也不承认当时取款时,他妈妈的签字。
“我妈一个七八十岁的老太太,她又不认字,平时都是用印章,怎么可能会签名?你们就是造假!”
“就我们家现在的收入,大小也是个做生意,难道还会讹你们这五万块钱?”
“你们今天不给处理了,我现在就要报警抓你们!”
……
最后当然是报警了,不过不是男人报的,而是苏继打的电话。
只是事情最后也没有处理好。
那张存单的主人,平时办业务确实不签字,只用印章,家属就咬定了这一点