第33部分(第1/4 页)

裕骸澳阌�镏�硕�笔迪掷硐耄�硕�本陀�岚涯愕弊骼硐氲牧斓颊呃从荡鳌！�

第二，　要树立员工的自信心。美国网球教练添？高维曾经许诺在20分钟之内，可以让一个不会打网球的人学会网球。他解释说：“我并没有教她打网球的技术，我真正做到的是帮她克服了自己不能打网球的固有意识。”而美国海军陆战队的作法则是，不断向他的士兵重复：你们是精英！你们是精英！你们是精英！

第三，　要让员工明确目标。为了让员工同心协力，朝着一个目标迈进，管理者就必须不厌其烦地向员工讲解“做什么”、“为何做”、“怎么做”。员工只有在真正理解和明确了努力的方向和目标，才可能全身心投入并用正确的方法去做正确的事。

第四，　要率先垂范。管理者要学习教练亲自示范的做法，手把手的指导员工如何去做。如果你想让新入职的销售人员去做客户拜访，可以通过角色扮演或实地访问来告诉员工如何掌握工作要领，直观的效果最容易让员工模仿，从而使员工吸取管理者的真经，避免走弯路，进步和成长会更快。

第五，　要敢于让员工去尝试。企业经营管理是实践性很强的工作，要放手让员工去尝试、去反复实践你教给他的方法，并鼓励他们站在你的肩膀上创新。

第六，　要及时给予员工指导与反馈。管理者必须密切注意员工工作中的进展状态，帮助他们分析问题、协助他们找到解决问题的方法，扫清前进道路上的障碍，及时纠正他们的差错，真心诚意地帮助每一名员工成长。正如一句管理格言所说：“领导自己靠头脑，领导他人要靠心。”

孙悟空激情满怀地说：“是啊，管理者如若没有良好的心态和开放的胸襟，是无法影响和激励员工朝着共同的目标奋进的。管理者不能有效地调动起员工的积极性和工作热情，又如何在激烈的市场竞争中冲出重围，占领制高点呢？如今竞争的重点日益从对器物的竞争，走向对人才、对人力资本的竞争。拥有一支素质过硬、高度团结、激昂奋进的高绩效团队，是企业基业长青的保证，也是企业从优秀走向卓越的前提要素。”

望着热烈讨论中的唐僧四人，观影老师暗中欣喜，过了一会儿，她说道：“我与大家分享一个猎狗和兔子的故事吧。这个故事说的是……”

一、动机与结果

一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追呀、追呀，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得多。”

猎狗不服气地回答道：“你不知道我们两个跑的性质是完全不同的！我仅仅是为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”

二、制度的缺憾

这话被猎人听到了，猎人想：猎狗说的对啊，我要想得到更多的猎物，就得想个好法子。

于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有效，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己没的吃。

这样过了一段时间，问题出现了。大兔子非常难捉到，小兔子容易捉，但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头无差别，猎狗们善于观察，发现了其中的问题，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。

猎人问猎狗：“为什么最近你们捉的兔子越来越小了？”

猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？”

三、奉献者的隐忧

猎人经过思考，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量，按照重量来评价猎狗，并给予相应的待遇。

于是，猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是好景不长，过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又减少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降就越利害。

猎人又去问猎狗，猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，但是我们随着时间的推移会衰老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”。

四、离职无商量

经过一段时间思考，猎人做了论功行赏的决定，分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。