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杨澜提到了自己看过的两个小故事，都与商业有关系。不同的是一个是加法成功的例子，一个是减法成功的例子。让杨澜很受启发。
第一个故事是这样的。有一家牙膏厂，很想增加自己的产品销售量，但一直找不到合适的方式，他们改换包装，变换花样，增加品种，还是无法让销量上升。没有办法，公司开会讨论，有人说：“我们可以用大包装，让大家一次就买回两次的量，这样不就有销量了吗？”马上有人反驳说：“这怎么能行呢？好像你多了，可是消费者购买的次数也会减少一半啊，结果还不是一样。”又有人说：“那就用小包装吧，这样大家买的次数就多了。”所有的人都笑了，那样跟大包装的原理是一样的啊。后来，老板说：“谁要能让牙膏销量上升，我就给他一半股份”。这时候，有一个人上来给老板了一个条子，上面写了一句话，果然，牙膏销量快速提升。没有人知道是什么话，只有老板知道。很多年以后，才有人揭开谜底：“把牙膏的开口直径增加一毫米。”道理说穿了就很简单。每个人在牙刷上挤牙膏的时候都有个习惯长度。开口大了一毫米，人们根本不会注意，这样牙膏每次就多用了一点，于是，销量就会大幅度攀升。
杨澜在这个故事里学习到的就是如何把电视的内容尽可能多的带给大家，刺激人们的收看欲望，从而到达与牙膏销量相似的效果。在有限的时间里让自己的“产品”以尽可能多的内容给大家带来精神上的愉悦和文化上的审美。
另一个故事也给杨澜带来了启发。
说的是一
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