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汤姆（工会）：他们说了，可工头不听！

协调人：请先不要批评，汤姆。我们说好了待会儿再谈这个问题的，好吗？你呢，杰里，好像你有什么想法？

杰里（工会）：当出现*问题时，应允许工会会员立即在澡堂碰头。

罗格（资方）：我们可以允许工会使用澡堂开会，也同意为了保证雇员的隐私权，把工头关在门外。

卡罗（资方）：是否可以制定一条规则，规定任何一次*前，要先给工会领袖和资方一次当场解决问题的机会。

杰里（工会）：如果工头与工会会员无法解决问题，资方是否可以加速处理工人不满的程序，在24小时内召开会议？

凯伦（工会）：对。是否可以为工会会员和工头共同组织一些培训，教他们如何共同处理他们的问题？

菲尔浦（工会）：如果谁表现出色，应该表扬他。

约翰（资方）：在工人和资方之间建立一种友善的关系。

协调人：这个听起来很可行，约翰，你能说得具体些吗？

约翰（资方）：嗯，比如成立一支劳资联合棒球队。

汤姆（工会）：还有保龄球队。

罗格（资方）：每年举办一次所有家庭参加的野餐怎么样？

就这样，与会人员一下子冒出了很多想法。要不是因为有这样的集体讨论，许多想法也许永远想不出来，其中有些可能对于减少未经批准的*很有效。花在集体讨论上的时间肯定是谈判中花得最值的时间。

但不论你们是否在一起进行集体讨论，把形成选择方案与决定方案区别开来，这对于任何谈判都是非常有效的。讨论选择方案与采取立场相去甚远。尽管双方的立场相互冲突，但提出选择方案会带来其他选择。二者使用的语言也�