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和田加津总是从“感谢双亲”这一点开始讲起。她发现东南亚的青年人也和日本的青年一样,没有受过“感谢双亲”的教育。她的开场白总令他们睁大双眼,屏息静听,似乎十分新鲜!
接下来讲到的“为顾客服务”的公司精神,他们虽也是初次听到,不过马上就领会了。
一切按程序进行如仪,并无什么反常之处。
可是,有一天,新加坡八佰伴的董事左纳明突然对一夫母亲说:
“今天不能再讲‘生长之家’与八佰伴精神啦!”
和田加津会长吃了一惊,忙问缘故。
左纳明解释说,接受培训的职员中,有73名是回教徒,他们不愿接受日本的宗教思想。
和田加津听说后,马上请回教职员派代表来沟通。
见到了回教职员的代表之后,和田加津和颜悦色地让他们敞开思想,讲述自己的心里话。
代表不再拘束,他们向加津会长解释说:“我们之所以有不满,是因为回教徒只相信真主,不会接受你的日本神。如果一定让我们信奉你的神,那么我们只好辞职不干了!”
气氛顿时有些剑拔弩张。宗教信仰历来是个神圣而富于原则性的问题,为教派异悻诉诸武力、造成流血战争的,在历史上屡见不鲜。
和田加津慈爱温情的性格魅力再次显现奇效。只见她温和地笑笑,这一笑,顿时如春风化雨般舒缓了回教代表紧张的对立情绪。
接着,她用和顺的话语,如淙淙清泉般洗却了前来谈判者的不安。
她语调舒缓地说:“我不是传教者,八佰伴也不是宗教团体。只是,八佰伴的企业精神,是以幸福共享作为最终目的的。
“所以,我们才特定一个“生长之家’的思想为企业的宗旨。我们不会强迫他人的信仰,也不会批评其它宗教,请大家安心。”
代表的面部表情放松了:既是主张人类友善与幸福的,这是万教合一的共通目的,何况它只是企业的宗旨,与真主的教义并不背悖。
和田加津又着重说明了八佰伴的理想,令回教职员明白八佰伴不是传教企业。
培训课程又得以顺利进行。
一场风波化险为夷。
和田一夫对母亲充满了感激和钦佩。
和田一夫的母亲和田加津,在亚洲是个声名昭彰的传奇式人物,她的影响之大,达到了家喻户晓、妇孺皆知的程度。
这一切都因为一部名为《阿信》的日本电视连续剧。主人公阿信白手起家,历尽艰难困苦,终凭耐心与爱心,创立了成功的人生,成为亚洲人心目中的传奇式英雄。
和田加津就是阿信的生活原型。这位生活历程及仁慈爱心与阿信极为相近的日本妇女,以她卖蔬菜起家的平凡起点,与八佰伴今日在世界上16个国家创立自己的百货公司的辉煌成绩,在中国人的心目中树立了极高的声誉。
和田加津一夜红遍中国和亚洲,成为活着的“阿信”。
大名鼎鼎、一手创立了八佰伴国际集团的现任总裁和田一夫,在中国反而子因母贵,要被称为“阿信”之子,方才引人注目。
艺术的影响力、鼓动力可见一斑。
故而,和田一夫最初很难接受此一称谓及这种影视明星般的待遇。
他不无苦恼地把它称之为“误解”。他说:
“不知什么原因,《阿信》的真人被误解成我母亲和田加津。无论怎样解释,还是有不少人想一睹‘阿信’真人的风采,对我母亲颇为关心。
“我们访华的整个过程中,由中央电视台三位摄影师随时拍摄,由电视台播放。即使是该电视节目,也把我母亲当成‘阿信’真人。
“我们所到之处,都有很多人一直等着,想看一看‘阿信’真人的风姿。我们对此误解感到为难与尴尬。”
但误解也好,尴尬也罢,1990年10月,和田一夫首次应中国政府邀请踏上中国的土地,八佰伴最高顾问和田加津作为访华团顾问,在中国受到了极热烈的欢迎。
被当作“阿信”真人的和田加津尤为引人注目。
80多岁的和田加津是抱病访华,中方特意为她配备了针炙治疗,令为人子的和田一夫感念不已。
更为感人的是,在参观万里长城时,四个警卫人员把八旬老人和田加津连人带轮椅一起抬了上去!并专门把他们带到了日本前总理田中角荣先生攀登过的地方。
和田加津感动得老泪纵横!她
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