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第6部分(第4/4 页)

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司可以增加自己的人气和收入,减少来自管理者和地方社区的敌意。

理念

尽管有社区意识感的公司体会到履行企业社会责任(CSR)的益处已经有好长时间了,但直到近些年关注自己社会责任感的公司才开始大幅度地增长,从有机食品公司到服装零售商,他们都意识到受他们服务的社区欢迎和接受的益处。

一些组织,如合作集团(Co…operative Group)和化妆品零售商美体小铺(The Body Shop)在社会责任的基础上建立起了他们的业务。结果,他们获得了“具有职业道德”的商业活动的美誉,这使得他们的品牌格外出众。其他的一些公司,如石油公司和烟草公司,它们一直以来和污染、健康等问题联系在一起,如今它们正在主动做出符合职业道德的努力。然而,除非这些主动的行为能在整个组织内真心实意地得到反映,它们只能是以作秀的方式来转移公众的注意力。

社会责任能够为公司提供“经营执照”。通过作优秀的企业公民,他们可以避免政府部门的干扰,确保一直都能受到欢迎。这已经成为风险管理策略的根本要素——数十年培养起来的受人尊敬的品牌会因社会责任丑闻毁于一旦。

除了让社会相信你们的职业道德意识,社会责任意识还会为完善你们的企业建立良好的声誉。它也是确保员工们为你的公司而献身的有力工具,同时,在竞争激烈的人才市场上,它可以为你们招聘人才提供竞争优势。这样,你们可以吸引最优秀的员工,在未来的市场中保持你们的社会道德意识。然而,社会责任感并不是快速解决问题的办法:各个公司不能仅仅为了眼前的小利而强调它,它们应该认识到这样做是因为他们信奉社会责任感,最后我们大家都能够从中受益。

实践应用点睛

§ 让周围的公众感觉到你们主动采取的与社会责任感有关的措施——强调能够证明你们的能力的材料和你们采取的措施的深度。

§ 如果不能以社会责任感的名义采取巨大

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