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多员工——或者逐渐会有很多员工——你无法亲自处理每一件事，在这种情况下，本书的所有建议对你仍适用，除去我在全篇各个章节中提到的部分职能，你将充当的是一个组织的、部门的或者“基层”经理的顾问，不但帮他们管理直接向他们汇报的员工，而且帮他们发挥出员工的最大作用。

本书的假设

在写阿呆系列《人力资源全案》时，我必须得对你——读者的情况做个假定。因为我不确定你的具体情况和需求，我写的书主要是面对我认为的两大类读者：

企业主，发现企业在成长的同时，他们需要花更多的时间和精力用于管理一项或多项的HR职能，如：招聘、福利管理、绩效管理、培训和法律法规的遵守。

中小企业中的员工，他们的HR管理知识有限，却受命承担一部分或所有的HR职能。尽管老练的HR专业人员会觉得许多内容已经很得心应手，但我的读者大多数属于新手，他们对这个领域还不太熟悉，或是迫切希望发现新的HR工具为企业赢取竞争优势。

我倾注了大量笔墨在HR实战的可操作性和实用性方面，而这并非我的唯一目的。最主要的是，我把你当作一个商业人士——看过此书后，你不但能了解HR的具体知识，也懂得如何通过知识实现战略身份的转变，为企业的管理助一臂之力。

本书的结构

本书包含19个章节和一张CD光盘，光盘中有与具体章节相对应的各种表单、模板和工具。每一章讲述与当今企业HR职能相关联的一个方面，每一章不仅仅包含了知识，更包含了关于如何将知识运用于实践的具体建议。

第一部分搭建框架

在这一部分，我扼要介绍了影响人力资源管理的关键问题；同时，也提醒你在当今愈加规范的环境下所不能逾越的法律雷区，并着重介绍了相关的法律规定，帮助你了解这些问题如何影响你的企业运营。

第二部分人尽其才

这部分专门介绍招聘的过程。在当今的企业，要成功地完成招聘需要一个多阶段的过程，每个阶段之间都环环相扣。

第三部分留住人才：对所有企业都至关重要

这部分介绍如何通过政策——如若不然则会降低——提高人才保留率，留住这些被吸引来的有价值的员工。我会着重谈到诸如工资、福利、培训和企业文化的问题，并重点提到目前最重要的招聘趋势：派遣员工的数量正在逐渐增加。你会发现如今的变化趋势，即数量大幅度增加的临时员工和项目员工，以及如何成功地利用这部分数量在不断扩大的人才资源为你的企业服务。

第四部分一切尽在掌握：日常绩效监控

在这部分，你会找到将员工绩效评估的价值最大化的不同方法以及激励有突出表现员工的方法。同时，你还能迅速学到如何在问题发生时进行处理的办法。

第五部分十大秘诀

本书的最后一章讲述的是一些有用的附加信息，包括一些影响HR的法律、若想实现HR成功所需要的关键因素、可访问的网站以及为提高HR专业能力需要采取的一些措施。

附件

最后一件事：我也在关于CD光盘的附件中提到——你猜是什么——如何使用本书所带的CD光盘。

CD光盘

从求职申请表、员工政策模板到绩效评估表、福利计划单，你可以找到你需要的任何东西，帮助你进行一流的HR管理。

本书中使用的图标

当我想提醒你重视某条信息时，我会放上一个小图片，就是图标，在所需位置旁边的空白处。下面解释它们各代表什么意思：

一见到这个图标，你就能学到又好又实用的方法。

这个图标表示重要的概念。

※虹※桥※书※吧※。

第3节：引言（3）

这个图标警告你如果不听从我的劝告就会陷入法律危机。

这个图标表示CD光盘中能找到相应的参考文件。

新手可略过的专业内容。

第一部分搭建框架

第五次浪潮里奇？坦南特作

TOOTLE玩具公司

“当然，我们提供充裕的休假时间。如果我们不让员工有时间养孩子，我们的玩具要卖给谁呢？”

本部分提要

我将扼要介绍一下HR是什么。第1章讲述的是一些关键的概念，这些概念影响着HR工作的具体细节，包括HR职能