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—股长为主线构成的命令系统不能称为人际关系。除了那些特别小的公司之外，在一般的公司里，总经理与科长之间都不存在直接的人际关系。一般说来，科长只与他的科员有着直接的人际关系，而在进入四十多岁升为部长后，就不大可能与本部门所有的职员都建立直接的人际关系了，可见，三十多岁这段时期是直接与别人建立人际关系最好的时期。
在你有权力委任股长、主任或分配工作时，你可以通过命令系统来达到目的，这就是所谓的“纵向”关系，但同时你也不要忘了与别人在日常生活中建立密切的人际关系，即“横向”关系。
有的自私的管理者会把这种“横向”关系用在“纵向”关系方面，而且有的年轻管理者也会犯同样的毛病。这就好像封建时代的“一人得道，鸡犬升天”。
但这种公私不分的做法却是错误的，因为这对我们的工作、对公司有百害而无一利。比如，如果你的下属中有一个年长的下属，那么你很可能被他的意思左右，因而无法做出正确的判断。虽然他也许与你的私人关系（横向关系）很好，但在工作上你还是应该公事公办，抛弃私人关系。在公司内阁时，也会遇上同样的情况，有时某一个人就成了组阁的焦点人物。本来他与政治并没有多大的关系，但由于有关人员的私人关系很好，所以便成了焦点人
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