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新手的时候,就曾经使用不经预约直接拜访的“直接上门”法,而那时一般的营销方式则是采取提前预约的形式。营销人员在拜访客户时,通常都会事前预约。这样,无论是客户还是营销人员,都可以根据预约的时间来调整自己的日程安排。
但是随着营销经验的不断积累,我经常对那些老客户(注意:并非新客户)采取“直接上门”的营销方式。根据情况的不同,这一方法的效果也不同。有时可以促进洽谈的进展,有时可以催生新的合作项目。
“非预约”式的营销方式,往往会带来意想不到的效果
一般情况下,“直接上门”的方式并不是刻意安排的,而是由于其他业务的关系,顺便路过某一客户时,临时做出的决定。这种情况下,我通常会对客户说:“这次只是顺便来拜访您的……”并在时间允许的范围内与客户商谈。这些客户中,有熟识的老客户,有很长时间疏于联系的客户,也有那些业务一拖再拖、双方始终未达成协议的客户。
令人惊讶的是,大多数客户并不介意这种顺便路过的“直接上门”营销方式。由于未经预约便拜访对方,难免会遇到对方不在公司的情况。遇到这种情况,我通常会将
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