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新东方转型之所以如此艰难，也正是因为转型中的众人，一开始都没有想到转型的实际含义，他们只想获得转型后的结果——上市，获得比原来更多的利益。但是转型需要他们付出的不仅仅是原先的“封地”，还有思想的转变，做事思维和模式的改变，他们没有想通这些，也就注定他们不得不承受比其他企业更多的磨难，付出更沉重的代价。

任何争斗都是缘于权力和利益的重新分配。新东方结构的调整，必然涉及每个人利益和权力的重新调整。如果每个人现有的利益得不到保障，未来的预期又不明确，就会发生过激的反应。现在，从董事会到股东会，大家的战略思想一致，而且以法律保障的形式，从根本上解决了个人的位置问题、未来稳定和预期问题。

新东方最终告别了它的“草莽英雄”时代。2004年以后的新东方开始以国际标准锻造企业，建立起了董事会，有了制度框架下的决策层和管理层，大家围绕着一个共同的目标做事，而不是原来的诸位“山大王”单打独斗。

至此，新东方正式步入了它作为一家现代企业的快速发展阶段。

尽褪“家族企业”色彩（1）

世界上最成功的企业大多数都是从家族企业发展而来的，如福特、宝洁、摩托罗拉等。在美国，75％以上的企业属于家族企业，家族企业占国民生产总值的40％，是其经济的主导力量。但是在中国，虽然超过三百万的民营企业当中，有90％是家族企业，但是“家族制”仍然是一个毁誉参半的话题，家族企业仍然被视为是保守、低效率、内部争斗频繁的作坊式企业。

俞敏洪又是如何看待家族企业的呢？

我完全不反对家族企业。国外有很多大的家族企业一做就是几百年。怕的是它只用家族人，只相信家族人，管理又不规范，每个人都像总经理。中国人往往把握不好这个“度”，所以特别容易导致一个家族企业内每个人都像总经理。

新东方在转型过程中面临的一个重要的挑战是其家族色彩。新东方最初是俞敏洪和妻子以家族企业的形式创办的，当初俞敏洪去贴广告，妻子坐镇前台负责报名。规模再大一点后，俞敏洪的妻子负责新东方的财务、行政和后勤等工作。再后来，俞敏洪的母亲心疼儿子，也开始参与到新东方的事务中来。

1995年，为了迎接回国的徐小平等人，俞敏洪撤下原来做移民的加拿大老外，腾出地方，让徐小平入主移民公司。他还确定了新的利益格局，划分地盘，迎接王强等人的归来。最后，俞敏洪咬咬牙，将妻子也撤出新东方，改变了新东方“夫妻店”的形象。

新东方走过来这么几个阶段。第一个阶段，我们是一个家族式的企业。但是如果我保持这个机制，现在新东方可能还是一个家族企业，还是我的老婆和我一起干。后来我到美国把我的一些朋友请过来，他们过来的第一件事就是迫使我把我的老婆撤出去。为什么呢？如果是我们朋友之间吵架大家可以谅解，但是如果我老婆参与吵架大家是不能忍受的。其实要我把思想扭转过来是很难的，如果我把我老婆哄走了，我老婆和我离婚怎么办？所以这里面就有了一个思想上的挑战，解决的办法还是要围绕家庭的环境，所以我想方设法在国外找了一个很好的学习机会，对我老婆说，你出国学习一段时间吧，学习完了之后你还可以回来。后来她学习完了之后就已经不需要她了。

将妻子撤出新东方，俞敏洪已经是费尽周折，而对于自己的老母亲，俞敏洪简直是一筹莫展，毫无办法。

俞敏洪与老太太的关系，一言难尽。俞敏洪是一个孝子，他对母亲对自己的爱充满感激，又对老太太坚持以自己的思维来解释新东方内部的管理充满无奈。

俞敏洪曾慨叹：“我既不是觉新，又不是觉慧；或者两个都是，既有觉新的牺牲，又有觉慧的摆脱之心。”

俞敏洪参加了三次高考，第三次能考上大学，要感谢母亲。二次高考失利后俞敏洪其实已经有些灰心了，但是母亲却不希望儿子就此颓废下去，她打听到县高中有一个曹老师，他带的高考补习班升学率很高，于是上门去求情。几经周折，俞敏洪进了曹老师的补习班，经过了补习，竟然考上了北京大学西语系。俞敏洪从北大辞职，从零开始办起了英语培训班，老太太也来帮忙，帮俞敏洪带孩子。1997年，俞敏洪将老婆孩子送出国外，老太太闲不住，就在新东方学校附近办起了餐馆，为新东方学员提供盒饭，后来将