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所以这是利润的三大支点,你公司的“外表”可以表现为各种形式,但是它的实质,公司的骨架都在《魔术营销导图》中,没有例外!所以你的“赚钱机器”就是由《魔术营销导图》构成的,要耗动这个机器,要让它的利润倍增,你只有三个支点,没有第四个!
任何时候,你希望提高你的利润,提高你的销售额。这三大支点都会准确地告诉你,在哪里动手。如果你的利润、销售额有问题,那问题一定出在三大支点上,绝无例外!所以用“三大支点”可以快速诊断你公司的状况。
我还需要强调一下,为什么我要以这样的顺序,“成交率第一,客户终身价值第二,抓潜第三呢?我是有理论根据的。你的第一任务是提高“成交率”,进来足够多的客户,你必须有一定的成交比例,如果没有“成交率”,那你99%的营销活动都是浪费的,所以这是你的第一次支点。
假如说你的成交率从10%提高到50%,当你在提高“客户终身价值”的时候,就会有一个巨大的杠杆组合作用。设想一下,他们是相乘的关系,提高看50%的成交率,客户的价值就从1000提高到5000,这是一个放大的作用,所以只有当你把“成交率”提高到一定的水平,你后端的“客户终身价值”才有意义,才能发挥更大的作用。
然后你在想办法放大你的前端,让“抓潜数量”增加。为什么?因为你有成交率的保证,进来100个,你能搞定50个,然后在放大10倍的“客户终身价值”,这样所有的东西都是相乘的关系。如果你颠倒了这个顺序,那全都是浪费。
所以你现在的问题,是要快速打造你的“后端”,等你的后端打造好了,在去放大前端,就比较容易了。 电子书 分享网站
第一节 优化
优化
优化是什么?比如,这个事情你已经在做了(你已经在抓潜,你已经在成交),但是同样的劳动,同样的付出,可能会产生出不同的结果。比如,你的网站已经有流量了,但是我帮你改变以各标题,可能就会让咨询电话数量增加2…3倍。
比如,你的文字链接广告已经挂在别人的网站上,但我通过改变那个文字链接的标题,可能就让你的“点击量”增加两倍;本来你的“成交主张”没有赠品,我现在加了一个赠品,突然你的成交率增加了20%,这就叫“优化”。
还有,你还有一批购买过产品的客户名单,本来你是在一个月之后去追销,成功率是30%,但现在你换来时间。半个月内去追销,成功率变成50%,这也是“优化”。在你客户购买了1000元的产品之后,你想追销他两万块钱的东西,结果成交率只有5%,现在你换种方法,去追销他五千块钱的东西,结果成交率是50%,这就叫“优化”。如果你不知道哪一种追销方法是最好的,那测试会给你答案。
倍增
“倍增”什么概念?比如,你的“成交”是用过公开课进行的,效果非常好,但是以前你只是在上海做,外地没有,现在你通过某种关系吧这个“成交”模式移到北京,结果效率更高。所以这是“倍增”,就是你从一个地区放大到另一个地区的做法。也许你以前一直做报纸广告,“抓潜”效果很好,现在你完全可以换种形式,把报纸的广告移植到网络上,你也可以把网络的广告应用到公开课上,都可以!这也是“倍增”的方式。
续值
什么叫“续值”呢?你营销的每一个步骤都会产生一个资产,这个资产很可能你只使用了一次,使用了一段时间而已,但是这个资产的时限很长,应用范围也很广,可能不止是对你有用,对别人也有用。
比如说你写了一封销售信,你放在那里挂了三年,你每天看每天看每天看,你都看烦,然后你就把它停掉,去发明新的信,但是3年后,你发现这封信照样有用,照样为你带来收入。你不要以为,你的潜在客户跟你一样,整天会盯着你的销售信看,这不太可能,人们的生活有很多内容,别人不可能天天像你一样盯着看这封信,也许现在他看到信没感觉,但是另外一天他看到信说不定就有感觉了。
更重要的一点,假如说,把你的营销比喻成以个探照灯,千万不要设想你的探照灯在任何时候都是照着