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第11部分(第1/4 页)

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付方式却是把信塞进一个写着“待办”字样的文件柜去。他说:“应该立刻予以答复,但我想,如果答复就等于和他争辩,争辩的结果不外乎是让别人承认错误。这样不如索性暂时不理。”事实证明,他这种方法是成功的,他没有让对方认错且使问题得到了解决。

在与人共事的过程中,千万不要伤害对方的自尊,否则,不仅无法沟通,而且还在伤害别人的同时,也会伤害到自己。而在职场的实际执行中,有些人却情不自禁地出格、越位。

尊重你周围的所有人,你才会赢得所有人的尊重,从而建立良好的人际关系,一步一步走向成功。那些看起来不起眼的小职员,更应该值得尊敬,因为你敬他一尺,他敬你一丈,况且,说不定他们之中就有藏龙卧虎之人,不知哪天就会有晋升的机会。如果你尊敬他,自然会有好报。

尊重别人不是嘴上说说就可以了,你必须付诸行动。你可以按照下面几点去做:

(1) 不要在别人面前装出一副冷漠的神情。

你冷漠地对待别人,别人会以为你瞧不起他。如果你周围的人诚恳地向你征求意见或诉说苦闷,你却显出一副事不关己、不感兴趣的样子,即使你心里并没有不尊重对方的意思,可你的行为却贬低了别人的工作能力。当你周围的人在某一方面做出成就的时候,你应该给予适当的赞扬,而不是对其成就有意无意地贬低,否则,不但使你的交往不成功,还会激起激烈的矛盾,甚至变成仇恨。

(2) 工作做得越好,就越容易受到同事的欣赏和上司的青睐。

可见,千万不能把一切看得太浅淡,而是应该做好充分的准备,培养起健康积极的心态,适应新的环境,并不断努力,最终就会有所成就。

(3) 对周围的人要宽容。

别人一不小心得罪了你,并再三向你道歉,你却仍然四处抱怨,得理不饶人,结果只会导致你们之间的关系越来越疏远,最终失去一个朋友或能做你朋友的人。

(4) 不要总是自以为是,容不下别人的批评和建议。

对于别人的批评和建议,你要虚心接受,即使有不对的地方,你也不要当面强硬反驳。不要什么事都认为自己正确,你应该学会站到别人的角度考虑问题,这样可能就会改变你固执的想法。

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不要四处树敌

处处与人为敌,只能惹得狼烟四起,使自己四面受敌。在职场中,不让别人丢面子,也算是处事的一大原则,也是为人的一种美德。那么,应该如何做呢?

(1) 不揭别人的痛处。

如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免触及对方所忌讳的敏感区,避免使对方当众出丑。心理学研究表明,谁都不愿意把自己的错处或隐私在公众面前曝光,一旦被曝光,就会难堪或愤怒。

(2) 不要揪着别人的小辫子不放。

在职场中谁都可能不小心弄出点小失误,比如念了错别字,讲了外行话,记错了对方的姓名、职业,礼节有些失当等等。当我们发现对方出现这类情况时,只要无关大雅,就不必对此大加张扬,故意搞得人人皆知;更不必抱着讥讽的态度,小题大做,拿人家的失误在众人面前取乐。因为这样做不但会使对方难堪,使他对你产生反感或报复心,而且也有损你的职业形象,容易使别人觉得你为人刻薄,从而对你敬而远之,产生了戒心。

(3) 不让对方输得太惨。

与人共事正像一盘象棋,只有那些阅历不深的年轻人,才会连赢对方七八盘,眼见对方已涨红了脸、抬不起头来,还一个劲地喊杀。

假如你在工作上胜人一筹,不妨在其他别的方面让人一把;假如你在工作的某个方面有绝对权威,不妨在其他方面多听听他人的意见,反正你不可能把什么事都包下来。即使你能干,精力也不允许,何必要处处压人一头呢?如果你搞得别人一点自信也没有,就没有人愿意跟你合作了。

(4) 别让别人下不了台,得饶人处且饶人。

我们不但要尽量避免因自己的不慎造成别人下不了台,而且要学会在对方不好下台时,巧妙及时地为其提供一个“台阶”。在给人“台阶”的时候,要不露声色,既能令当事者体面地“下台阶”,又要尽量不使在场的旁人觉察,这才是最巧妙的“台阶”。

幽默是人际交往的润滑剂,一句幽默的语言往往能使双方在笑声中相互谅解和愉悦,也往往能不露声色的让对方摆脱窘境。

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