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果他的行为和能力不符合公司的要求，即使意愿再强烈心态再端正对企业都是不会有实际帮助的。因此，领导者应该更多关注的是员工行为上的改正与能力上的提升。

与国内很多企业用人的策略不同，很多外企在招聘员工时首先要看能力是否能满足公司要求，符合这一条的基础上才开始进一步测试应聘者与公司的企业文化、信念与价值观是否冲突，然后再看意愿、心态及潜力。

外企认为，一旦投入到工作中，调整好有利于工作的心态，保持平稳的工作状态与情绪，维持积极进取的意愿是一名职业员工本来就应该做到的。

“调整好有利于工作的心态，那是你自己的份内事。如果连这点都做不到，还怎么出来工作？”这是某著名外企人力资源总监在谈到聘请员工到底是“请心态”还是“请能力”时所作的区分。

这也许是目前国内很多企业的误区之一：只要心态好、意愿强烈就可以录用。其实，“心态未必决定一切”。除心态好外还要具备其他很多的条件，诸如能力、客观而坚定的信念与价值观、身份要清晰、与所在的大系统共赢共生等等。

董事长秘书的招聘架构

1�面试题

①　你认为董事长秘书应该具备什么样的能力？

②　你是否具备这样的能力？如果“是”，如何证明你有这样的能力？如果“不是”你将如何做？

③　请将你前一份工作的某一天以工作日记的形式反映出来。

④　写一份董事长秘书的职位说明书。

⑤　请写一份董事长秘书的月计划、周计划以及日计划。

厘清员工现状的TFT教练技巧（2）

2�如果满意，进行下面两步工作：

①　安排一份秘书的工作让她（他）做。比如，派她（他）去租一间会议室。

②　给她（他）一天的时间去办理一批批文。

3�回来后给其一份问卷：领导交代给你的工作你是如何办理的？

说明：以此来考核该秘书的思维模式及日常行为习惯。

4�测试性格及工作中学习、转化与应用的能力。

成功有捷径的行为精简模式

少年戴尔的“白日梦”

戴尔还只是个小学生的时候，有一次他无意中看到报纸上刊登了一则广告：“只要通过本考试中心的一个测试，您就能直接获得高中毕业证书。”小戴尔真是欣喜若狂，心想这可是天大的好事，如果省掉那些烦人的课程、傲慢的老师和无休止的考试，就能直接高中毕业，岂不快哉？！想到这儿，戴乐几乎笑不拢嘴，然后马上兴冲冲地拨打了广告中的电话。

考试中心的人果然服务上门了。可看到接待他们的“客户”，居然还只是个小毛孩儿时，不禁哭笑不得。

但从此，一个大胆的设想开始在小戴尔心中生根发芽，那就是：我们为什么不尽可能地省掉那些看起来天经地义的中间环节，直接一步到位呢？这并不是痴人说梦，就因为凭借着这个念头，戴尔在仅仅18岁时就创建了神话般的直销奇迹，并创立了一个划时代的经营模式！世界上取得伟大成就的人往往是那些勇于打破常规的人，所谓不破不立。没有大胆的设想与无所畏惧、不怕失败的尝试，社会永远不会进步。

当很多人习惯了固有的思考模式，对于身边很多事情越来越习以为常时，洞察商机的敏锐力也会渐渐迟钝。

而教练则不断的通过一个又一个问题、一个又一个工具引发我们做出更多的思考，让我们醒悟：原来成功是有捷径的！

不破不立！敢想，方敢为。成功永远属于那些打破常规、不拘泥于固有模式、敢于走捷径的人！教练型领导能起到哪些作用呢？

教练型领导可以协助企业：

①　解决问题；

②　达成目标；

③　计划行动；

④　改善决定；

⑤　跟进企业执行行动计划，共同寻求突破障碍的方法及途径；

⑥　发现当事人的强项，充分运用，直至表现最好。

教练型领导的目标是提升企业的PET，也即：

①　P：增加利润（Profitability）；

②　E：改善效益（Effectiveness）；

③　T：提升业绩（Turnover）。

教练型领导的最大特点是能够发现盲点：不但能发现自己的盲