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我国《消费者权益保护法》第6条规定：“保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。”所以，有关管理部门应及时履行监管、查处职能，对消费者负责，给消费者创造一个健康、有序、童叟无欺的安全、放心、和谐的社会生活环境。
案例警示：
（1）消费歧视是一种不良心态
经营者以挑剔的眼光看待消费者，以消费者的含金量高低来确定服务标准和心态，这就是十足的拜金主义。他们或漠视弱势消费群体的权益，或侵犯其利益，由于弱势消费群体不能极大满足经营者的胃口，于是，经营者便算计着怎样减轻自己的失望及失衡，消费歧视的种种花样就开始登场亮相，大有一种巧取胜于豪夺之势。消费歧视是一种不良心态，是一种经营恶俗，经营者没有以人为本，就会陷入不择手段唯利是图的歧途。
（2）消费歧视是典型的侵权行为
消费歧视，本身就是一种不公平、不合理的规定，是经营者单方强加给消费者的不平等待遇，显然它是一种典型的以强欺弱的霸王行径。它侵害了消费者依法拥有的公平交易权。在市场经济的大潮中，经营者是
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