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,那就是把它看成一个新闻的界面。数字化的生活将改变新闻选择的经济模式,你不必再阅读别人心目中的新闻和别人认为值得占据版面的消息,你的兴趣将扮演更重要的角色。过去因为顾虑大众需求而弃之不用、排不上版面的文章,现在都能够为你所用。
想想看,未来的界面代理人可以阅读地球上每一种报纸、每一家通讯社的消息,掌握所有广播电视的内容,然后把资料组合成个人化的摘要。这种报纸每天只制作一个独一无二的版本。
事实上,我们在周一早上读报的方式和周日下午截然不同。在工作日里,早上7点钟测览报纸只是过滤信息,从传送给成千上万人的共同比特中,撷取符合个人需要的部分。大多数人对整版整版的报纸,会看也不看一眼就丢进垃圾桶,对剩下的一些版面稍作浏览,真正细看的部分寥寥无几。
假如有家报业公司愿意让所有采编人员都照你的吩咐来编一份报纸,又会是什么情景呢?这份报纸将综合了要闻和一些“不那么重要”的消息,这些消息可能和你认识的人或你明天要见的人有关,或是关于你即将要去和刚刚离开的地方,也可能报道你熟悉的公司。在这种情况下,假如你确信《波士顿环球报》能提供正好符合你需要的信息,你可能愿意出比100页的《波士顿环球报》高得多的价钱,来买一份只有10页、但专门为你编辑的《波士顿环球报》。你会消耗掉其中每一个比特。你可以称它为《我的日报》(TheDailyMe)。
但是,到了星期天下午,我们希望以比较平和的心情来看报纸,了解一些我们从来不知道自己会感兴趣的事情,玩玩填字的游戏,看看好笑的漫画,顺便找找大减价的广告。这可以称为《我们的日报》(TheDailyus)。在一个阴雨绵绵的星期天午后,你最不希望看到的,就是有个紧张兮兮的界面代理拼命想帮你去掉看似不相干的信息。
这并不是非黑即白的两种截然相反的状态。我们往往在这两极之间游走,我们会根据手头有多少时间、这是一天中的哪个时刻,以及我们的心情,希望获得较少或更多的个人化信息。设想一个报道新闻的电脑显示器上面有个旋钮,你可以像调节音量一样,调整新闻内容个人化的高低程度。你可以有许多不同的控制钮,包括一个可以左右滑动的钮,让你在阅读有关公共事务的报道时,可以调整报道的政治立场(偏左或偏右)。
如此一来,这些控制钮就改变了你观看新闻的视窗,视窗的大小及其表现新闻的风格都将发生变化。在遥远的将来,界面代理将阅读、聆听、观看每则新闻的全貌。而在不久的将来,这种过滤的过程将借助于信息标题(也就是关于比特的比特)来完成。值得信赖的数字化亲戚
在美国,《电视导报周刊》(TVGuide)的利润居然超过所有四家电视网利润的总和。它所代表的意义是,关于信息的信息,其价值可以高于信息本身。当我们考虑新的信息发送方式时,我们的思维总是拘泥于“随意例览信息”和“来回转换频道”这样的观念,这些观念现在行不通了。当我们有1000个频道的时候,假如你从一个台跳到另一个台,每个台只停留3秒钟,你就几乎要花1个钟头的时间,才能把所有频道从头到尾扫一遍。还没等你判断出哪个节目最有趣,节目早就播完了。
当我想出去看场电影时,我不是靠读影评来选片,而是问我弟媳的意见。我们都有像这样的亲戚朋友,他们对电影很内行,同时也很了解我们。我们现在需要的就是一位数字化的亲戚。
事实上,这种体现为人帮人的“代理人”观念,常把专业知识与对你的了解揉合在一起。好的旅行代理人会将其对饭店、餐厅的了解和对你的了解结合起来(线索通常来自于你对其他饭店和餐厅的观感)。房地产代理人会从一系列或多或少能够满足你口味的房子中,推测出你喜欢的家居模式。现在,来想象一下电话应答代理人、新闻代理人或电子邮件管理人吧!他们的共同点都是能够模仿你做事的方式。
这不只是填一份调查问卷或对你有一个固定把握那么简单。界面代理人也必须像人类的朋友和助理一样,不断学习和成长。这也是说起来容易,做起来难的事情。直到最近,我们才稍稍了解,应该如何让脑模型学习有关人的事情。
当我谈到界面代理人时,经常有人问我:“你指的是人工智能吗?”答案是“没错”。但是这个问题中夹杂着些微的怀疑,主要是因为过去人工智能给人们许多虚无的希望和过高的承诺。此外,很多人对机器能够拥有智慧这样的观念,仍然
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