第8部分(第2/4 页)
建议,他似乎变得非常不满。但人们又怎么能知道克拉克的愤怒是不是合理的?而另一方面,如此怒气冲天,会不会影响他批评的公正性呢?
这成为很多雇员——比如说,那些考虑揭发的人——在行动前需要问自己的一个实际问题。当我们发现老板的判断有严重的错误,必须在说真话和保持沉默中做出选择,这几乎是所有人在工作中最纠结的时候。由于没人愿意被视作是在盛怒之下异想天开,所以在行动前我们都要了解自己的动机是不是正直,反应是不是适度。但我们怎么才能知道这些呢?亚里士多德说,我们需要花时间和精力来养成道德分析的习惯,这样我们就会知道在面临道德方面的情况时,应当如何做出恰当的反应。比如说,他说“人们偶尔会感到生气,但那些常因生气而红脸的人如果能学会控制这种情绪,就非常好。”他总结道,一般来说,能够保持平稳的情绪是一种美德,但他没有就此止步不前。——“有时我们需要愤怒,愤怒才是合适的表现。”他说,如果一个人在极其不公正的时候不能表现出愤怒,就不能说这个人是正直的。秘诀在于,知道什么时候应当愤怒——然后就是如何有效地引导这种感情。亚里士多德说,正直的人会在合适的时间,对正确的事情,展现适当的愤怒。为了让我们能在日常生活中符合这三个标准的要求,他举了一些我们在增强道德修养方面可能会问到自己的问题:
●在什么时候,面对一个很明显的道德错误时,我的第一反应就是愤怒?
●在什么地方划清界限,挑起纷争最有用?
●什么时候我因愤怒而产生的冒犯是合理的?
●我的反应程度如何能与冒犯的水平相当?
电子书 分享网站
组织的例子(1)
让我们来快速回顾一下,对于国有或私营组织中那些愤怒的雇员的行为,社会科学家们有什么话要说。这让我们能够在现代框架中理解亚里士多德的古代道德观点。70年代早期,经济学家阿尔伯特·赫什曼认为,不同意公司政策的雇员只有三种选择:“离开、说出来、效忠。“也就是说,他们可以选择坚守原则,辞职;也可以试着改变这个政策(对当权者说真话);或者持保留意见继续”忠实“于团队。经验表明,大部分人会选择第三种,这条通道的阻力最小。无论是道德上的异议,还是上级有问题的命令,他们都忍着不说,因为他们断定自己没有权力做出改变,或者更坏的情况是,如果他们尝试这么去做,会遭到惩罚。这样的忠诚其实是自以为的忠诚:大多数执行官都希望雇员成为“好士兵”,不要质疑公司的政策(或者,如果质疑就请悄悄地离开。)
但有时候雇员发现老板的行为如此荒谬,除了揭发或辞职他们别无选择。一般来说,他们已经在内部表达过看法,并且试过了所有上诉的渠道,但依然没有得到应有的重视,无奈之下选择了这种方式。提出这种原则性辞职的,一般都是无权无势的人;在组织内部,很少会有某个令人尊敬又有权势的成员会这么做。由于对上级不敬的行为,他们被逼到了辞职的绝境。毕竟,如果有人肯倾听他们的意见,尊敬他们的看法,即使在某个原则问题上,他们没能说服老板,但又有多少雇员会因此辞职呢?一般来说,在辞职或检举之前,人们肯定是愤怒到了极点。因为愤怒是如此不可爱,令人不安,甚至需要抗争的一种特性,愤怒的人一般都没多大影响力,那些掌权的人很容易忽视他们,认为他们情绪失控或者“焦躁”。
但是愤怒也可以是一种很有用的社会燃料,一如霍华德·迪恩2004年愤怒的总统候选状态:政府决定入侵一个他认为无意攻击美国,对美国安全并无实际威胁的国家,迪恩似乎有很正当的理由对此表示愤怒。他的竞选充满了愤怒,动员他的党派挑战政府的战争政策(那些 “不够愤怒”的*党人,默许了入侵伊拉克的行为)。虽然迪恩是在野党的成员,他的职责就是提出忠诚的批评,但他还是为此付出了代价:他不友善的举动遭到了盟友和敌人的嘲笑(晚间谈话节目主持人大卫·莱特曼和杰伊·莱诺几个月来都在消遣他。)而且,当他在首轮竞选中失败后,最终在电视台面红耳赤的大发雷霆,很明显,按照亚里士多德关于适当愤怒的标准,他把事情弄砸了:他在错误的地点,对错误的事情,没能控制住自己的火气。
和这样出名的政治家相比,愤怒的“前”雇员冒的险可比让电视节目主持人嘲笑大得多:受到威胁的组织有着难以言喻的力量,因此他们将自己的私生活完全置于攻击之下。这就是为什么大部分员工在做这些事之
本章未完,点击下一页继续。