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那么我们手里会有很漂亮的马鞭子，但世界上却没了汽车。

里根的秘密就是去倾听，去重视其所听到的一切，然后做出决定，即使这个决定和倾诉者的意愿相反。因为他的积极倾听，里根给顾问、对手以及选民留下了深刻的印象。人们想确定你听到了他们的声音——他们关注你是否满足了他们的愿望。

当Rackspace公司执行主席格雷厄姆？维斯顿，试图劝说他富有才华且有些不安的员工同他一起搬到贫困地区乡镇的新总部时，他没有进行演讲或甚至试着去哄骗他们。他所做只是倾听。他同讨厌搬离的每一名员工会面，让他们发表看法。这就是他领导的方式：倾听。

倾听，真正意义上的倾听。然后做出决定和前进。

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平庸者势力

也许应该是“平庸者力量”。

你若想要制造一个神话，你需要摆出你的观点，然后证明它是对的，然后很快，就会有人排队支持你。

事实上，情况恰恰相反。真正了不起的见解和洞察力通常伴随着阻力。当你开始取得进步的时候，你的努力甚至会遇到更多的阻力。产品、服务和职业生涯——无论是什么，平庸的力量总会聚集起来阻止你前进，所以要原谅任何错误并且从来不放弃，直到成功。

如果是其他方式，那就简单了。如果是其他方式，每个人将这样做，你的工作最后会贬值。任何事情都有正反效果，如果没人谈论你的追求，那么也不值得做了。坚持！

怎样去销售一本书（或新观点）？

我的朋友弗雷德推出了一本新书，内容围绕市场营销理念。我认为他会对这个感到惊奇：卖一本。

找到一个信任你的人，然后卖给他一本。他会喜欢吗？他会为此而激动吗？激动到必须要将此书介绍给10个朋友，因为这可以对朋友们有所帮助，而不是帮助了你？

部落在招募新成员的时候开始成长。这也是思想传播的方式。部落这样做不是为了你，当然，他们这样做是为了每一个人。领导者就是给予人们传播有效思想的平台。如果弗雷德的书被广为传播，那么他就有了一个很好的开始。如果不这样，他需要写一本新书或搭建一个更好的平台。

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困难伴随着简单

……反之亦然。

曾经，耕犁土地很难，寻找适用于造汽车的钢很难，能准时收取从纽约到克利夫兰市的包裹并且费用合理更难。

为一家新公司筹措资金很难，更难让顾客在货架上单单寻找你的商品。经营一家公司也很难。

但这些事情现在都变得简单了。它们的成本也许会超过我们的预期，但是你可以将它们摆出来，就有人替你完成。

现在困难的是打破陈规。困难的是寻找一种可以成为异端者的信仰，在巨大阻力面前，仍带领团队立志创新，并将这项创新带出国门，走向世界。

成功的人就是善于如此的人。

洛杉矶爱乐乐团是世界上最富盛名的乐团之一，他们在挑选一名音乐指挥的时候，备选的大约有1　000名合格者。这些人都通过了指挥传统管弦乐队的测试，都有世界级水准。

但他们雇用了古斯塔沃。

他是一个26岁的热门人物，来自委内瑞拉，他的资历远不能和那些前辈相提并论。他以往的辛勤努力并没有证明他的能力。即使这样，洛杉矶爱乐乐团意识到，有很多人可以担当此工作，但他们所需的是将团队以一种新方式带到新观众面前的领导者。

停下来一秒钟，想想这一决定的影响。有1　000名有资质的管弦乐队指挥（他们都了解现状），爱乐乐团却选择一位想迎接挑战的新手。异端者一直以来善于获得这种成功。

你会选择那个，尝试或失误？

一夜之间就发生变化，马上能够在市场上获得成功，或在一瞬间产生大思想，这些都不现实。

而且不会发生。这通常（几乎、总是、反正）是一种累积。累积，除了累积，还是累积。一次改进一点，甚至比大满贯、本垒打还要困难。

稍后推出的400万台iPhone（在一年内推出，价值超过10亿美元），使人们很容易就忘记了印度学者劳拉？斯雷斯曾说过：苹果手机永远不会成功。维萨信用卡和万事达信用卡花费了数年的努力才实现。甚至一些小事情，就像让餐馆在门上贴上标志，以表明门应当怎样开，这都花了很长时间才实现。