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(1)低起步费,它不需要你大量的投资。因为在个人创业之初,你还没有雄厚的资金和对资金的掌控能力。
(2)不需要雇人。因为你还不懂得人力资源的管理和掌控。
(3)减少中间环节。在未来,制造商不再和大型的代理商、批发商和零售商合作,而是直接跟每一个人和每一个家庭直接合作。
(4)不需要大量存货。这是因为你没有大量的资金用于存货,你还没有加速物资流通的能力。
(5)没有人、财、物、进、销、存、产7个环节的头痛事。在这7个环节中,你只需要管好人和销就可以了,其他的5个环节都由制造商来承担。
(6)在你的经营中,始终有良师益友的指导和教育系统的支持。在你还没有经商能力时,你需要有比你更高明的人来指导你,这种经验的传递比财富还珍贵。
(7)公司实力雄厚,可以提供全球的市场,并且经营的产品是可以重复消费的,是每个个人和家庭都必需的,因此它不受通货膨胀和经济危机的影响。
虽然产品的质量和效果是打开市场的必要保障,但“天狮”的成功不仅仅是因为它的产品,还在于它的营销方式。天狮集团很注重全方位创新,单就营销模式而言,他们对营销制度的变革,无疑极具特色。
李金元认为,交互式营销模式是一种减缩资本的营销方式。其特点在于:化有形市场为无形市场,将有形的店面销售作为一个辐射点,进而形成全面的营销,从而达到减缩中介成本的目的。
李金元毫不讳言:“中国是雄狮,沉睡了几百年,现已觉醒,正展翅飞向世界,而我们每个炎黄子孙都有义务让她飞得更高更远。只要我们端正心态、奋发图强,21世纪是中国的,21世纪更是天狮的。”
顾问式销售赢得顾客信任
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销售模式(2)
在“天狮”,经销商不仅是一名销售员,而且更是一名健康顾问、产品顾问和市场顾问。由于天狮产品的多元化,他们必须具备这三种咨询顾问身份之一。因而,当直销商为顾客服务的时候,直销人员的销售也就不再称之为一种单纯的销售,而更多的是促使自己成为一名能够为顾客提供健康咨询、产品咨询和市场咨询的优秀咨询师,直销商本身以与大家分享的态度来服务顾客,才能消除顾客的抵触心理。这就是“天狮”的顾问式销售模式。
当一位顾问式直销商与顾客见面的时候,他不会一开始就去与人讲产品、讲计划,而是以一种朋友的身份来与顾客建立个人关系。也就是说,对于新的顾客,天狮直销商只会在心灵上给予一个轻轻的触摸,使其感受到自己的亲切;时间相处长了,不断地关心便能取得顾客难得的信任。
李金元认为,21世纪是一个快速变革的时代,市场竞争归根结底是销售服务的竞争。面对严峻的直销市场,天狮集团的一线销售代表们面临着一系列改变。
(1)不再只是推销产品,还要销售解决问题的策略和方案。
(2)要向更高层的决策者和更广泛层次的用户销售。
(3)销售者必须成为客户心目中可信赖的业务顾问和咨询者,而不仅仅是产品的提供商。
市场环境的改变,也促成了企业营销策略的改变。李金元要求天狮集团的行销部门和一线直销商必须做到以下两点。
(1)必须以客户为中心,为客户提供个性化服务。
(2)必须以客户业绩为基础,确立持续而密切的客户关系。
天狮集团着重强调直销员要从知识、态度和技能等方面全面提升自己的销售能力。
一、知识
知识主要指客户知识、本公司产品技术应用知识、相关行业知识以及对竞争市场的认知,很多情况下这种知识是个人的。李金元说:“做销售不仅要深入了解本公司产品的应用,还要清楚本行业的发展及趋势,现在的竞争,关键在于建立客户对你的长期信任,为客户增值。要让客户认为你是一个资源,能为他带来信息与价值。”
广泛而深入的专业知识是推进顾问式销售的有力武器,而每位销售人员因人而异的智能与执著的学习精神,是他获得这种武器的保障。
二、态度
成功首先取决于态度而不是能力。顾问式销售比起过去的产品销售更需要销售人员保持积极的态度,不断激发自身的热情,并始终贯彻在与客户的交往过程中。