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询公司从事企业咨询工作。他之所以会改变职业轨迹，完全是因为一次出差途中飞机上的偶遇。　。　想看书来

第9章　构建人脉（6）

机场邂逅改变职业轨迹

1991年8月，成长青从美国旧金山机场飞往蒙特利尔，在飞机上他遇到了一个似乎在过去聚会中见过的人。随后，他主动过去打招呼，一番寒暄过后，两人开始互相交流工作和生活。

这个朋友正担任多伦多道明银行的人事部经理，在了解成长青的性格和能力后，主动邀请说：“你很优秀，不知道有没有兴趣到银行工作？我们银行正需要一位你这样的高级客户经理。”

后来，成长青加入了加拿大多伦多道明银行担任高级客户经理，主要负责电讯业和矿产业，协助这些企业做融资业务。在多伦多道明银行的两年，为成长青今后在金融行业发展打下了坚实的基础，而这次机会正是来自于一次跟陌生人的“偶遇”以及他本身的社会交往能力。

当然，对认识“陌生人”保持开放心态或者说喜欢人际交往，并不是要轻易相信陌生人，或者到处滥交朋友。我认为我们通常所说的“社交才能”应该包括这几个方面：

——性格外向，对外界反应敏感，善听弦外之音；

——能够包容和理解不同价值观的人；

——善于批评他人及能够接受批评；

——情绪稳定，有良好的自我判断和对外辨别能力。

（4）维护好人际关系网络

如何把接触的圈子中人转化为人脉资源？如何将圈子的人脉资源转化为事业资源？这里，最关键的是维护好人际关系网络。

图9…2：人际关系的处理

美国前总统的西奥多·罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

美国成功学大师卡耐基则说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。”

IDG的全球副总裁熊晓鸽，原来是一个记者，他之所以能加盟IDG并走上后来丰富多彩的VC之路，就跟他善于人际交往以及善于保持人际关系有关。

善结人缘让他加盟IDG

在加盟IDG之前，熊晓鸽曾与IDG董事长麦戈文有过三次接触。

第一次接触老麦，是在1988年中秋之前，熊晓鸽还在弗莱彻学院读书，时任中国信托集团公司董事长的荣毅仁应邀来演讲。在宴会上，麦戈文想跟荣毅仁谈谈《计算机世界》，就找来“活动的组织者”熊晓鸽做翻译，他们就这样认识了。

第二次接触是1990年初，《电子导报》中方负责人和主管编辑到波士顿来访问，一天上午，麦戈文带了一个翻译过来拜访，没说两句，那个翻译就翻不下去了，麦戈文有点尴尬，就跟熊晓鸽的老板艾伦商量让熊晓鸽帮着翻译。结果，熊晓鸽陪了他们一整天。这件事让熊晓鸽更加了解IDG，也与麦戈文更熟悉了。

第三次接触，熊晓鸽所在的《电子导报》中文版已经退出了中国市场，而麦戈文投资的《计算机世界》仍然没有撤。熊晓鸽电话采访他时，聊起了对中国市场的看法。熊晓鸽再次觉得与麦戈文很谈得来。

后来面临工作难题，熊晓鸽决定给麦戈文写一封短信求助。见面后，麦戈文拿出一本台湾出版的《微电脑世界》给他，让他写一份杂志的业务分析报告。几天后，麦戈文告诉熊晓鸽报告写得非常好，并立刻邀请熊晓鸽加盟IDG。

美国的石油大王约翰？D？洛克菲勒曾说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价，来获取与人相处的本领。”

如何维护和管理我们的人际关系网络？这是一门复杂的艺术，我有几个“小成本”建议：

——填写记录卡片。经常记录在什么活动中结交的人，不要只写下名字，或者把名片收好就行了，你要写下你对他们工作最感兴趣的方面，以及他们感兴趣的东西，包括一些特别的事物。虽然没有多少细节，但需要的时候，它肯定能发挥出很大的作用。

——保持背后的忠诚。人际关系中，一个非常根本的原则是尽可能地让人感受到你的信任，并且以此收获信任。这需要我们做许多事，比如当着朋友的朋友面赞美而不是批评。

——特殊日子的祝福。小事也可以有大影响，在熟人特殊的日子送上一条短信、一封电子邮件等等，这个特殊的日子包括生日、婚礼、升职等等，当然，在别人困境的时候，你也不要忘记给一句几乎