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要相信自己的事业能够成功”。正因为自信，才能使自己在受别人打击的情况下，保持情绪乐观，“看到前面一片美好的曙光”，才能心态平和地迎着机会的方向走下去。

可能我们不愿意承认，但很多情绪跟心态一样，确实可以归结到自信心的原因上：

——你对领导欣赏某个同事感到嫉妒，可能因为你对自己能否受到重视缺乏信心。

——你对某些社会不平现象感到愤怒，这种美好的愤怒其实还可能反映了，你对社会杜绝这类现象缺少信心。

——一个朋友到约定的时间没有还钱，也许只是几十元钱，但你感到很不舒服。原因很可能是你对他不贪小便宜没有信心，对他的信用没有信心，甚至你可能因此对他将来会不会健忘你更重要的利益而缺乏信心。

（4）人际沟通和公信力

在这次针对成功人士的采访调查当中，我们商会2005委员会一位理事曾这样介绍自己的成功秘诀：“我常常被问及成功的秘诀，其实不外有三：第一，自信和他信；第二，遇到不公平的事有正确心态；第三，先帮助别人，建立良好的人际氛围。”

正如我先前所说，开放是自信的表现，自信能够更加促进开放，而且归根结底，也只有开放与沟通，才能将你的自信转化为他信力乃至公信力。

为什么相信马云？

1999年春天，马云曾对他的伙伴、学生、朋友共18人宣布：“从现在起，我们要做一件伟大的事情。我们的B2B将为互联网服务模式带来一次革命！”

这就是阿里巴巴创立的开始。当时业界对B2B电子商务的定位是：商业模式过于简单，市场门槛过低，看不清未来的盈利方向。阿里巴巴艰难起步，接着遇到互联网经济寒流，一直到2002年，目标还是“赚一元钱”。后来成为阿里巴巴集团资深副总裁的金建杭，回忆公司成立时说：“那个时候我负责拍照片和录像，现在我看过去，照片里大家的眼神都是迷茫空洞的。除了马云，在创业之初谁都不敢说自己真的信心十足。”

这18个人既然都对商业模式和企业前景很不明确，缺乏信心，那么他们为什么追随马云？答案很简单，因为马云将自己的信心转化成了他信力。后来《中国经营报》报道，18个追随者之一阿里巴巴副总裁戴珊就这样表示：“无论什么时候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能赢的信心。你跟他在一起就充满了活力。”

第3章　拥有自信（4）

我上面只是列举了其中四点自信带来的表现，从心态情绪到行为举止、从思维方式到日常习惯、从对待朋友的方法到对整个社会的评判，甚至我们的整个人生，都无时无刻不接受自信直接或间接的影响。我们可以概括地说：自信就是唯一能让一个人由内到外全方位改头换面的良药。

没有自信，我们就没有办法去迎接挑战，也没有办法去面对逆境。而开放的自信，对于任何一个成功者来说，更显得前所未有的重要，因为我们必须依赖开放才能使自信真诚可靠，也必须依赖开放才能使自信得到外界的支持。

真正的自信来源于恰当定位

他为什么会失去自信？

曾有个从美国一毕业就回来的年轻人，给我发电子邮件感慨：“我感觉自己非常失败，而且以后会接着失败，因为我还缺乏自信。我从美国回来，原本以为找个高薪工作没有问题，谁知道花掉了家里几十万，却成了高不成、低不就、还靠父母养的‘海带’。同个大院的初中同学，读书时一切不如我，高中毕业后从家里借了十几万做生意，收入已经不知道高出我多少。他前天还问我父亲，说如果我没有找到工作，可以去他那里做个经理。邻居们也经常拿我们两个做比较，并教育孩子说：‘看看，读这么多书不一定会有用吧？’我真的没有办法对自己有信心。”

我的回答是反问：“财富是衡量成功的唯一标准？是自信建立的基础？按这种比较方法，华人首富李嘉诚只有小学文化，是不是所有读过书的华人都该感到失败？都不应该拥有自信？”

这是个很典型的例子，这是我们社会的一个通病，不仅仅是误解成功，还将自信误解成为仅仅一种心理感觉和状态。

我们经常在市面上看到许多的励志书，对自信充满了这样的论述：“自信就是一定要相信自己”、“培养信心的方法就是每天告诉自己一次：我最棒！我一定能成功！”、“我能解决问题，只要我有信心就能解决”、“我觉得自己能行，我就一定能行”、“永远相信你