第1部分(第1/4 页)

第一章　三大法宝（1）

第一节　恩——管理的根本动力

孔雀说：给我一身漂亮的羽毛，

我要把天下的母孔雀统统迷倒。

我们大家都看到过海豚表演或驯兽表演吧？每当动物们有了好的表现，驯兽员总是不失时机地给它们一些食物以示鼓励。

古语说，“人为财死，鸟为食亡”，人和动物其实并没有什么本质的区别，利益，永远是人们不懈的追求。孔雀开屏，雄孔雀用漂亮的羽毛吸引异性，但如果你一出厂就是二等品或者残次品，没有漂亮的羽毛，但也想娶漂亮的老婆，怎么办？那你就会拼命地追求成功、追求卓越，在成功和卓越之后，靠你的房子、车子、票子、位子这些“漂亮的羽毛”去吸引异性的青睐。所以，只要你参加社会活动，你总是希望从管理者那里得到更多漂亮的羽毛。

恩，就是被管理者希望从管理者那里得到的利益，也是管理活动的内在驱动力。说得通俗一点儿就是——你管理人家，那你能给予被管理者什么样的好处呢？在美国大选中，奥巴马和布坎南掐得死去活来，不都是在说自己能给美国人民带来什么样的好处吗？对于被管理者而言，谁给的好处多，我就选谁当总统！

在我们日常的草根生活中，只要你是个头头脑脑，你就必须要考虑自己能给管理对象带来什么好处。

如果你是老板，那员工为什么会服从你的分配去完成你指定的任务呢？因为这样他才能得到薪水；

如果你是局长，处长为什么会服从你的指令去认真工作呢？因为这样他才能得到你的赏识而得到升迁；

如果你是稽查员，商户为什么会合法经营、照章纳税呢？因为这样他才能继续经营、赚更多的钱……

当然，恩的内容并不仅仅局限于以上所提到的那些方面，它既包括土地、薪水、奖金、福利、住房、专车等物质的，也包括升迁、培训、尊重、爱护、鼓励、信任、授权等精神的。在一次西方八国财长峰会上，德国财长未能出席，理由是，峰会与其早已确定的个人休假计划相冲突。显然，在西方的价值天平上，休假这种待遇是十分神圣的，也是为管理者和社会所尊重的。不像我们的某些做法，好像谁利用业余时间、利用节假日加班干工作，谁就是“活雷锋”、谁就是“先锋模范”。

1�要想马儿跑，不能不喂草

无论处在一个什么样的管理体系中，恩，始终是管理者与被管理者相互关系的纽带，是管理体系稳定运转的基石。

不耻言利

俗话说，“军无财，士不来，军无赏，士不往”；“家有梧桐树，自有凤凰来”。一个员工进入一个单位，总是有所企图的，如，高薪水的报酬、低强度的劳动、升迁的机会等等。如果有一天，你的办公室突然进来一哥儿们对你说：“我可以给你白干活，甚至可以倒给你钱”，那么，你要考虑到以下几种可能性：第一，他是来实习学艺的；第二，他是来“偷艺”的；第三，某精神病院的墙倒了！

有人说了，人家美国纽约州的州长每月就只要一块钱的薪水，你怎么说？其实大家都知道，那哥儿们首先是个富翁，衣食无忧，当一个薪酬“一元钱”的州长可以受到社会的赞誉、可以吸引无数MM的眼球、可以得到一种精神上的满足——这也是“利”啊！他为什么不去当个普通的志愿者呢？因为志愿者与州长的精神满足程度不一样。同样道理，在正常情况下，一个公民对于社会的管理者，也有着这样或那样的愿望，如物价低、福利好等等。书包　网　。　想看书来

第一章　三大法宝（2）

总之，无论处在一个什么样的管理体系中，恩，始终是管理者与被管理者相互关系的纽带，是管理体系稳定运转的基石。

在电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》中有这样一段话。纪晓岚对和��担骸八邓�焙ν蛩暌�叶夹牛�ǘ浪的愫痛笕四焙ν蛩暌�也恍拧Ｖ挥型蛩暌�埠茫�愫痛笕瞬拍芟硎苷飧吖俸衤唬恢挥型蛩暌�埠茫�愫痛笕瞬拍苡姓庖蝗酥�峦蛉酥�系耐�绮皇牵俊闭舛位暗莱隽硕鞫杂诠芾砘疃�闹卮笠庖澹�沂玖吮还芾碚叨怨芾碚咧页系谋局省４永�防纯矗�率狄踩肥等绱恕Ｇ�∧昙洌�瞳｜威风八面、富可敌国，卖官鬻爵、奢侈至极。后来嘉靖当政，和���疲��猿�坏募也�鸦�缟剑�壑迪嗟庇诖笄宓酃��瓴普�杖胫�停�烙小昂瞳｜倒，嘉靖饱”之说。虽然这方面的数字尚有争议，但对于乾隆皇帝对和��拇蠖鳎�颐谴咏裉毂本┕�醺�捌浠ㄔ暗囊糯嬉部上爰�渲械囊话摺�